天津招聘

职位描述：
工作内容：
1、了解客户服务需求信息，做好售前、售后指导和服务工作等环节业务咨询；
2、对用户提出的问题，给予解答和帮助，通过电话为用户提供支持及咨询，接受客户要求并及时处理个案；
3、记录每一个服务要求，及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认；
4、进行有效跟踪，并及时反馈进度和解决方案；
5、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。
 
岗位要求：
1、性别不限，大专以上学历（需持有毕业证书）；
2、口齿伶俐，普通话标准，亲和力强；
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的抗压能力，具备团队合作精神；
4、具备较好的学习能力、责任感和执行力；
5、较快的打字速度，不低于50字/分钟；
6、有1年（含）以上有电商和呼叫中心服务经验者优先录用；
 
薪酬福利：
1、优厚薪资：3400-3500元/月（基本工资+综合津贴+绩效工资）工作优秀者可达5000左右；
2、项目奖金、加班津贴及夜班津贴等；
3、入职享有五险一金，带薪年假、带薪病假及法定节假日；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、优秀员工表彰等；
5、公司提供舒适的公寓住宿环境；
6、多元化培训课程：带薪岗前培训、在职员工提升培训；
7、良好的晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升。

工作时间：五天八小时，每周轮休两天，法定节假日休息；

报名方式:
请通过后台系统投递简历或直接发送短信“在线客服+最高学历”到彭先生：13527620955 举报 分享

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