天津招聘

职位描述：
职位描述：
1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程
2.负责所有区域客户的咨询、查询解答
3.负责产品介绍及客户使用问题等服务
4.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题
5.负责做好工作日志、周报、月报、及时反馈信息的统计、分析和汇报
6.完成上级安排的其他工作任务
7.熟悉对账流程，可以独立完成销售对账工作

任职要求：
1.具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径
2.有涵养，有礼貌，有较高全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识
3.语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感
4.头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题
5.态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神 举报 分享

 天津泰和盛投资集团有限公司是一家坐落在天津港保税区集平行进口汽车，进口商品直营，跨境电商等服务于一体的综合外贸服务公司。公司于2007年9月在天津港东疆保税港区注册，是最早进驻东疆保税港区的企业之一，注册资本1亿元人民币。公司基于多年来在天津从事国际贸易的经历，在进口汽车、预包装食品、冷链食品、快速消费品等进口商品领域积累了丰富的市场经验和国际贸易专业能力。公司实现年销售额40亿元人民币。

    基于多年来在汽车、预包装食品兼散装食品等快速消费品进口商品领域积累的丰富的市场经验和国际贸易专业能力，致力于打造服务于广大中小贸易企业的进口商品服务平台，通过与广大中小贸易企业共享天津自贸区的政策红利，互惠共赢，共同成长，努力建设成为包括进口商品业务办理、商品展示交易、物流分拨、金融服务、政策咨询和电子商务服务的全贸易链条的综合贸易链平台。公司基于过去20多年的服务经验，通过最好的产品和专业的销售和技术团队，为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务。

    公司位于天津港保税区东方大道138号鑫益程大厦，办公面积3000㎡，在天津港保税区拥有配套齐全、设施先进仓储物流基地，总占地面积70000㎡，其中室内展场30000㎡，室外展场40000㎡，交通便捷，可确保港区货物运输顺畅与通达，具备极佳的海运优势以及独特的区位优势。公司始终坚持“以人为本”的理念，致力打造一支素质优良、作风过硬、团结协作的队伍，注重为员工施展才华搭建平台，鼓励员工与企业共同成长，共同发展。

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