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电商客服(淘宝/天猫)

深圳麦娇奴服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-11-16
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1、在线为客户提供售前,售中、售后服务,促进成交;

2、解决各类顾客问题,提高用户服务体验,提升服务技能,从而提升团队整体服务水平和客户好评率;积极处理售后问题,解决中差评及回评工作,提供良好的售后服务;

3、维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进项整理与归纳

4、了解客户需求,对于网店订单进行及时跟踪,定期反馈;

5、顾客反馈的问题及时记录,针对性的与相关部门协同处理;

任职要求:

1、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,两年以上的客服经验;

2、热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;

3、打字速度45字/分钟以上,工作严谨,计划性强,有责任心,思路清晰;

4、乐于接受工作中的各种挑战,拥有较高的团队合作意识

(有长期和稳定的工作准备、短期、频繁跳槽者,不予考虑;熟悉天猫运作,有女装品牌天猫客服经验者优先考虑。)


职能类别:网络/在线客服

公司介绍

     深圳麦娇奴服饰有限公司始创于2003年,秉着专注、敬业、创新的经营理念,是一家集研发、设计、生产、营销于一体的多品牌女装企业。公司拥有各类高素质员工1000余人,总部位于深圳福田中心区天安数码城,拥有独立产权高档写字楼3000平方米。在温州及龙华大浪服装基地均有完善的生产基地,公司通过完善的企业管理,严谨的生产工艺、苛求完美的态度,以及人力资源管理体系的优化、长期激励制度的建立、管理信息化的完善。
     公司旗下莱芙艾迪儿品牌已发展专卖店500多家,省地级城市、强势商场开设专厅50余家。使LIFE-IDEA有了更加完美的展现于更加坚强的生命力美好的向往是对生活的热爱,对生命的尊重。LIFE-IDEA团队执着于时尚的追求,深植于远大抱负,歌颂着生命的美好,并赋予顾客无比的幸福,LIFEA-IDEA人用燃烧般的激情,让时装释放出华美的魅力,它所蕴含的爱与美的梦想,激励着所有参与其中的所有LIFE-IDEA人。品牌创始人谢佩珍秉承法国浪漫主义,将艺术、文化等多元因素融于服装设计中,力求作品如艺术品般完美。整个设计蕴涵着知性、优雅的气质,强调高雅、简洁、精美的风格,创造奢华与性感,演绎都市***自信,睿智、高雅的魅力,满足于都市***事业生活的双重需求,LIFE-IDEA是浪漫的,是知性的浪漫;LIFE-IDEA是严谨的是职业丽人的严谨。LIFE-IDEA倡导用心承诺,用爱负责的生活理念,力求成为知性时尚女性的衣橱顾问。
     2016年11月一个立志于打造中淑设计师标杆的女装品牌IDPAN诞生了。正式揭开了麦娇奴多品牌战略的新篇章。2017年3月19日IDPAN闪亮登场深圳服博会。IDPAN,源自于意大利风格的独立设计师品牌,设计灵感来自于米兰最富有艺文气息的布雷拉区.标志性风格的建筑格局,层次不穷的新锐创作,充满历史记忆的古典艺术,引领潮流的当代设计相互交汇,呈现出多元的视觉形态,成为IDPAN源源不断的创作源泉。IDPAN,以简约精致的手法演绎个性时尚的创意,体现“生活艺术家,都会摩登客“的核心品牌概念;用新锐摩登结合艺术趣味的设计理念带来惊喜不断的仪式风尚,为大都会精英***的衣橱打造令人着迷的艺术品。
     2017年11月创造撞色设计杆的女主品牌D-63首次亮相于视线当中……

联系方式

  • 公司地址:福田天安数码城创新科技二期东座