天津招聘

职位描述：
工作内容：

1、进行项目开盘后的电话回访工作，解答客户问询，受理客户诉求，并做好相关跟进工作；
2、协助处理并及时上报各类重大的客户诉求；
3、与客户反馈的信息进行汇总、统计、分析并提出优化方案；
4、负责各类档案的建立、更新、补充和管理工作；
5、负责本部门的排班、考勤以及各类报销单据的编制汇总工作；
6、负责做好客户的相关回访工作；
7、完成领导交办的其他工作任务。

岗位要求：

（1）愿意从事客服工作，能全心全意为用户服务；

（2）普通话清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流；

（3）有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力；

（4）有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见；

（5）熟悉操作电脑办公软件。 举报 分享

碧桂园集团介绍：
碧桂园是世界500强企业，位列中国地产销售额三甲，覆盖地产开发、建筑装饰、物业管理、酒店管理等领域，是中国新型城镇化进程的身体力行者，也是绿色生态智慧城市的建造者。
碧桂园已经迈入《财富》世界500强和福布斯全球上市公司300强，品牌也日益瞩目，跨入Brand Finance全球品牌200强和BrandZ中国品牌50强，并入选央视国家品牌计划。