客服专员
北京聚众微阅科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-14
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3500-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职位要求
1、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
2、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关客服工作经验者优先。
4、优秀应届毕业生亦可。公司会提供全套在职专业培训
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岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职位要求
1、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
2、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关客服工作经验者优先。
4、优秀应届毕业生亦可。公司会提供全套在职专业培训
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服
公司介绍
北京聚众微阅科技有限公司是在互联网、保险、金融、零售、建材、医药等多个领域都有建树,在全国各地都有办事处及分公司。
随着公司及合作公司规模的扩大,急需各类市场、技术、销售等专业人才加盟。
随着公司及合作公司规模的扩大,急需各类市场、技术、销售等专业人才加盟。
联系方式
- Email:18668013088@163.com
- 公司地址:上班地址:清远市清城区东城大道御景东方三期