天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听咨询电话及在线客服回复，解答用户疑问；
2、详细记录用户咨询、投诉、或无法立即解决的问题或建议，提交及跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、为客户提供优质服务。

岗位要求：
1、良好的服务意识、服务态度和职业态度；
2、有亲和力，善于沟通，有较强的书面及口头表达能力；
3、能独立开展工作，有较强的工作积极性，处事耐心细致；
4、诚实守信，较强的执行力以及良好的团队合作能力；
5、有网络游戏行业客服或彩票网站工作经验者优先。 举报 分享

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公司本部位于上海市浦东张江，在北京、杭州、南京均设有分支机构。
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舟恩信息有一只专业的测试队伍。在PC应用的功能测试、大型系统的性能测试和移动端应用的全面测试方面提供专业的服务。
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在外包人员管理方面，根据客户的绩效反馈展开外包人员管理工作，保证员工以积极的心态、稳定的情绪在客户现场工作。工作重点是保持外包员工的稳定性，降低流失率。具体的措施是在员工关怀、福利等方面加大力度。配合客户管理人员的管理措施，使员工在客户现场的工作环境中有归属感。