天津招聘

职位描述
1.接待并处理客户的取件，并完成系统操作
2.在与客户接触中（主要是通过电话及其他联络方式）介绍和宣传公司的产品
3.答复客户关于价格，转运时间，清关文件，包装，国家地区的特殊限制及要求
4.及时查询，追踪货物信息，及时有效地回复客户及网络成员的相关查询
5.为客户提供咨询、指导和帮助，包括投诉和索赔等工作
岗位要求
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、 大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极
5、 英语四级，能够熟练的用英文与国外进行邮件沟通；口语流利，能和国外做基本的沟通
6、 能够适应加班要求
7、 良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力；
8、 具有独立工作和学习的能力，工作认真负责。

简 介

北京明邦运通国际运输服务有限公司成立于2002年,是国家外经贸部审批的国际货物运输代理企业;2003年1月8日获得中国民航总局批准成为一类国际货运销售代理，同时即将成为国际航空运输协会会员。

北京明邦运通国际运输服务有限公司有着广泛的经营范围，主营：海运,空运进出口货物的国际运输代理业务, 包括:揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险、相关的短途运输服务及运输咨询业务，国际快递业务和道路普通货物运输服务。并在北京首都机场租有监管库，承揽进口到货及相关各项服务。

经过8年的不断努力与发展, 在大连、天津、上海、烟台、青岛、武汉、广州、西安和成都成立了分公司，同时与全球多个国家的代理企业建立了完善的国际性的服务网络。
北京明邦运通国际运输服务有限公司因其庞大的海外网络系统公司以及很高的信誉，更以其海陆空、全方位、多功能的经营优势，能承接各类空运进出口, 海运进出口的报关，运输，仓储等各项业务,为中外客户提供安全可靠、方便迅速的全球运输服务。

北京明邦运通国际运输服务有限公司将遵循“信誉第一、质量第一、服务第一”的宗旨，竭诚为货主提供“一次委托、一票到底”的全方位的优质服务。