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话务员

天津益生研康科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:制药/生物工程  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2017-02-10
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1. 迅速准确地接听每一个电话,礼貌回答客户提出的问题。
2. 定期回访客户,通过客户回馈的信息不断改进。
3. 了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、联系电话。
4. 为客户提供热情耐心的咨询服务,跟踪处理结果的落实,直到客户满意为止。
5. 对通话中产生的问题及时汇报、总结、跟踪。
6. 遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。
7. 认真填写记录,向部门主管交清未完成和待解决的问题。
8. 与各部门保持良好的联系沟通。
9. 经常检查电脑、电话运行情况,及时报修排除故障。
10. 加强学习专业知识,对公司服务业务范围全面了解。
11. 完成领导临时交办的工作。

工作时间:8:30--17:30
工作地点:天津市南开区红磡大道标志大厦二层 外地人免费提供住宿

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

香港益生研国际集团是一家大型国际化多元企业,集团总部位于香港金融中心其康大厦,以医药保健产品开发为主导,经营范围涉及有机蔬菜,巴马长寿水,家庭清洁用品,预包装食品,旅游。

进入二十一世纪,益生研国际积极着手一系列的中国大陆市场投资,以中华民族健康养生产业为主导,在中国成立了益生研国际医药科技(北京)有限公司全资子公司和占地三十余亩,GMP达标车间2万平米的生产基地,并相继控股大兴生物药业基地资生生物、哈尔滨哈工益康航天医疗科技有限公司等五家子公司,以及投巨资打造北京真武庙养生基地和北京第一个经国家宗教局、中国道教协会、北京市工商局批准的道家养生院。

在营销战略上,公司汲取在香港及国际市场的成功经验,利用全球资源的集成与共享,结合中国大陆市场特点,以富有竞争力的营销策略务实稳健地开发市场。益生研国际产品种类、技术含量具有国际竞争优势,健康产品出口居同行业之翘楚,国际市场占有率名列前茅。

益生研秉承“资养生命,健康生活”的发展理念,以先进的生产工艺、严格的质量把 控、一流的品质标准,先后研发生产了十余种保健食品,功效确切、均符合国家GMP生产规范。拥有自主产品十余种,旗下产品拥有多项中国、国际发明专利。
北京,天津,石家庄,廊坊,南京,上海等多处了公司

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市南开区鞍山西道信诚大厦11楼1111室