客服专员(无销售性质)
趣分期(北京)信息技术有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-03-19
- 工作地点:天津
- 招聘人数:15人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、 岗位职责:
(1)通过400客服电话、企业QQ、邮件等方式解答用户的各类问题,处理用户订单及投诉,维护公司形象;
(2)了解用户需求,为用户提出个性化的解决方案;
(3)客户关系的维护、用户满意度回访;
(4)完成上级安排的其他工作;
2、 任职要求:
(1)普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通
(2)思路清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
(3)能承受相应的工作压力,有敬业精神,有良好的团队合作精神;
(4)熟练使用word、Excel、Powerpoint等办公软件; 具备基本的计算机操作系统;
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1、 岗位职责:
(1)通过400客服电话、企业QQ、邮件等方式解答用户的各类问题,处理用户订单及投诉,维护公司形象;
(2)了解用户需求,为用户提出个性化的解决方案;
(3)客户关系的维护、用户满意度回访;
(4)完成上级安排的其他工作;
2、 任职要求:
(1)普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通
(2)思路清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
(3)能承受相应的工作压力,有敬业精神,有良好的团队合作精神;
(4)熟练使用word、Excel、Powerpoint等办公软件; 具备基本的计算机操作系统;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
趣分期(www.qufenqi.com)是是国内知名的互联网金融公司,也是中国知名的分期购物与投资理财平台,由罗敏创立,网站上线三周即获得知名国外风险投资商巨额投资。
趣分期总部位于中关村互联网金融中心。团队成员来自好乐买,京东,360,腾讯,新浪等知名互联网及电商公司;拥有丰富的互联网及电商从业经验,创立趣分期致力于为中国在校大学生提供丰富的分期消费服务。
2014年3月21日,趣分期购物平台启动,A轮由蓝驰投资数百万美元;
2014年4月20日,趣分期新版上线,开通全国几十个城市分站,基本覆盖全国省会城市;
2014年8月18日,趣分期B轮融资数千万,估值10亿人民币;
2014年11月14日,完成C轮融资1亿美元,估值5亿美元;
2014年12月16日,来分期上线,专注互联网白领分期;
2015年3月1日,孩分期上线,为0-18岁孩子的父母提供孩子消费分期金融服务。
2015年4月3日,趣分期宣布完成D轮融资一亿美元,市值已近十亿美金。
2015年8月11日,趣分期完成约2亿美元E轮融资,老股东昆仑万维,蓝驰创投,源码资本等跟投。
趣分期总部位于中关村互联网金融中心。团队成员来自好乐买,京东,360,腾讯,新浪等知名互联网及电商公司;拥有丰富的互联网及电商从业经验,创立趣分期致力于为中国在校大学生提供丰富的分期消费服务。
2014年3月21日,趣分期购物平台启动,A轮由蓝驰投资数百万美元;
2014年4月20日,趣分期新版上线,开通全国几十个城市分站,基本覆盖全国省会城市;
2014年8月18日,趣分期B轮融资数千万,估值10亿人民币;
2014年11月14日,完成C轮融资1亿美元,估值5亿美元;
2014年12月16日,来分期上线,专注互联网白领分期;
2015年3月1日,孩分期上线,为0-18岁孩子的父母提供孩子消费分期金融服务。
2015年4月3日,趣分期宣布完成D轮融资一亿美元,市值已近十亿美金。
2015年8月11日,趣分期完成约2亿美元E轮融资,老股东昆仑万维,蓝驰创投,源码资本等跟投。
联系方式
- 公司地址:上班地址:思明区