天津招聘

职位描述：
岗位要求：
1、通过网络、电话受理客户咨询信息，发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、负责对客户信息核对，处理客户的投诉，跟踪客户满意度及分析；
3、及时整理客户常见的问题，并汇总完成很好的解决方法，在客服部内部共享，提升客服工作效率。


职位要求：
1、专科以上学历，计算机、通信及相关专业；
2、有电话客服经验者优先，有相关计算机操作经验；
3、具备为他人服务的品质与精神，有耐心、责任心；
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