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客服数据分析主管

爱屋吉屋

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-14
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:业务分析经理/主管  其他

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、统筹客服部门各类数据,关键工作追踪体系、并按月追踪和预警,支持客服部门经营目标顺利落地;
2、针对客服部门产生的不同数据,按照不同周期进行月度、季度、年度数据经营分析会,编制经营分析报告;
3、分析客服类主要竞争对手、竞品动态,为公司业务发展决策提供支持和借鉴;市场、产品、数据源、生态链分析等;
4、统筹编制部门年度预算规划(含收入、业务支出、费用、利润等),并从战略、投产等角度,审核、沟通、确认各版块预算并完成分解;
5、部门领导交办的其他工作。

任职资格
1、大专以上学历,能熟练运用Excel、PPT等office软件
2、熟悉数据处理及数据分析;计算机或统计专业者优先;
3、具有良好的分析能力,逻辑思维强。

职能类别: 业务分析经理/主管 其他

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公司介绍

爱屋吉屋是一家互联网中介公司。与传统中介一样是“重”模式,大部分员工是经纪人。但与传统中介不同的是,它的流量来自于网络而非线下门店。爱屋吉屋由邓薇、黎勇劲、吴铮联合创立,其分别是土豆网前高级副总裁、CFO和无线副总裁。
在模式上,爱屋吉屋不设立线下门店,线上拥有PC和客户端信息平台、线下建立自属经纪人团队的轻中介O2O服务模式。

发展历程:
1.    爱屋吉屋于2014年3月成立,是全国第一家线上线下整合的专业房地产中介公司。
2.    爱屋吉屋120天跃居上海租房第一。
3.    273天,爱屋吉屋完成D轮融资,估值逾10亿美元。
4.    2015年3月,爱屋吉屋开始在京沪两地推出二手房业务,在上海,进入市场仅2个月的爱屋吉屋就已站上二手房交易的三甲之位,此后一直偕同中原、德祐稳守前三。
5.    2015年11月13日,爱屋吉屋宣布完成1.5亿美元E轮融资,本轮融资由淡马锡、高瓴领投,晨兴、高榕、顺为、GGV再次跟投。自2014年3月创立于上海以来,爱屋吉屋在不到两年的时间内便完成了五轮融资,累计融资额达到3.5亿美元。6、D轮完成的时候,爱屋吉屋在北京、上海两地还以租房业务为主,二手房才刚刚进入。而根据10月最新数据,爱屋吉屋的二手房业务已经在全国十大城市全面展开。10月底,爱屋吉屋在北京、上海、广州、成都、武汉、天津当地成交量全部进入前三,全国二手房成交总量接近6000套。7、5月初,爱屋吉屋员工人数6000人,主要集中在北京、上海两地。11月,爱屋吉屋的员工人数已经突破16000人,遍及全国十大城市。

关于我们:
1、    平均年龄25岁的年轻技术团队,特立独行,自由到无法无天的团队氛围;
2、    追求极致,有理想有热血的geek(coder)青年;

联系方式

  • Email:chenxuexia.sh@iwjw.com
  • 公司地址:上班地址:上海安远路128号20楼