天津招聘

职位描述：
客服接待专席
工作内容：
1.接待客户来电，解答客户问询，受理客户诉求，并做好相关跟进工作。
1.协助处理并及时上报各类重大的客户诉求
3.与客户反馈的信息进行汇总、统计、分析并提出优化方案
4.负责各类档案的建立、更新、补充和管理工作
5.负责本部门的排班、考勤以及各类报销单据的编制汇总工作
6.负责做好客户的相关回访工作
7.完成领导交办的其他工作任务

岗位要求：
1.愿意从事客服工作，能全心全意为用户服务
2.普通话及粤语清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流
3.有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好的抗压能力及自我情绪管控能力
4.有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现问题，积极提出改进意见
5.熟悉操作电脑办公软件

可发简历至：wing1.lo@outlook.com
简历请备注： 客服+姓名+电话 举报 分享

碧桂园集团介绍：
碧桂园是世界500强企业，位列中国地产销售额三甲，覆盖地产开发、建筑装饰、物业管理、酒店管理等领域，是中国新型城镇化进程的身体力行者，也是绿色生态智慧城市的建造者。
碧桂园已经迈入《财富》世界500强和福布斯全球上市公司300强，品牌也日益瞩目，跨入Brand Finance全球品牌200强和BrandZ中国品牌50强，并入选央视国家品牌计划。