客服文员(非销售不倒班)
天津智途投资咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-08-12
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:3人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责电话咨询、在线咨询接待和解答,对来电的客户对应其需求进行讲解网站及产品使用方法,解决客户产品使用中的问题及向客户传达准确的产品信息和最新活动内容;
2、对各类咨询数据进行统计和分析,善于解答客户提出的问题,处理客户的异议及投诉建议等,维护公司的形象;
3、熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够为客户提出个性化的解决方案;
4、善于发现问题,跟踪并分析问题后及时进行反馈并提出相应的改进意见;
5、协助做好公司的客户积分兑换及其他有关活动;
6、领导交办的其他工作。
工作时间:六日双休 上九下五 享有国家法定节假日
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岗位职责:
1、负责电话咨询、在线咨询接待和解答,对来电的客户对应其需求进行讲解网站及产品使用方法,解决客户产品使用中的问题及向客户传达准确的产品信息和最新活动内容;
2、对各类咨询数据进行统计和分析,善于解答客户提出的问题,处理客户的异议及投诉建议等,维护公司的形象;
3、熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够为客户提出个性化的解决方案;
4、善于发现问题,跟踪并分析问题后及时进行反馈并提出相应的改进意见;
5、协助做好公司的客户积分兑换及其他有关活动;
6、领导交办的其他工作。
工作时间:六日双休 上九下五 享有国家法定节假日
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
关键字: 双休 稳定 客服
公司介绍
天津智途投资咨询有限公司成立于2006年,是一家依托于天津市财政局、天津市典当协会的正规投资咨询服务企
业。智途投资秉持“以客户为中心,以专业为重点”的服务宗旨,通过高效执行力为各类有资金需求的客户提供全方
位的投资咨询、投资管理、银行贷款担保、融资服务以及相关资源整合等工作,帮助广大客户解决融资难、担保难的
问题。
公司与各大银行、评估公司、担保公司、信托公司建立了长期、广泛的良好合作关系,并且拥有一支精通多项金
融业务的专业团队,由资深的金融管理和银行、证劵、房地产、法律、税务等多方面专家组成,具有多年信贷、担保
管理工作经验,熟知银行风险控制及信贷审查、审批程序,用严格规范的专业程序为融资企业及个人提供专业,高效
的融资需求。
同时公司致力于大力扶持符合国家产业政策、具有良好发展空间的优秀中小企业成长,为中小企业的发展提供信
用保证和融资担保服务,架起企业与银行之间、企业与企业之间合作的桥梁,成为社会经济发展的催化剂。
智途投资坚持以精湛的业务水平和勤勉的服务态度,竭诚为您服务。
公司主营业务:
投资咨询 投资管理 企业资产管理
股权转让 债权转让 银行贷款担保 融资担保
业。智途投资秉持“以客户为中心,以专业为重点”的服务宗旨,通过高效执行力为各类有资金需求的客户提供全方
位的投资咨询、投资管理、银行贷款担保、融资服务以及相关资源整合等工作,帮助广大客户解决融资难、担保难的
问题。
公司与各大银行、评估公司、担保公司、信托公司建立了长期、广泛的良好合作关系,并且拥有一支精通多项金
融业务的专业团队,由资深的金融管理和银行、证劵、房地产、法律、税务等多方面专家组成,具有多年信贷、担保
管理工作经验,熟知银行风险控制及信贷审查、审批程序,用严格规范的专业程序为融资企业及个人提供专业,高效
的融资需求。
同时公司致力于大力扶持符合国家产业政策、具有良好发展空间的优秀中小企业成长,为中小企业的发展提供信
用保证和融资担保服务,架起企业与银行之间、企业与企业之间合作的桥梁,成为社会经济发展的催化剂。
智途投资坚持以精湛的业务水平和勤勉的服务态度,竭诚为您服务。
公司主营业务:
投资咨询 投资管理 企业资产管理
股权转让 债权转让 银行贷款担保 融资担保
联系方式
- 公司地址:上班地址:南开区城厢东路