天津招聘

职位描述：
岗位名称：电商客服
招聘人数：1人
一、职位描述：
1. 负责公司线上产品的售前/售中及售后服务；
2. 跟踪订单及物流，解答买家购买中的疑问，协调收发货等事宜；
3. 妥善处理投诉，最大化提高客户满意度及店铺好评度；
4. 记录、整理订单资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
5. 协助运营主管做好产品上下架、内容更新等操作。
二、岗位要求：
1. 大专及以上学历，市场营销或文科类相关专业；
2. 熟悉电脑及office办公软件操作，打字速度60字/分钟以上；
3. 活泼开朗，细致耐心，服务意识强，独立工作能力强，抗压能力强；
4. 熟悉淘宝交易流程，后台操作，熟练用淘宝旺旺语言和表情应用，能及时准确回复买家咨询；
5. 一年以上天猫、淘宝、电商类网站等相关工作经验者优先。
三、晋升空间：
客服主管→电商部经理
四、薪资待遇：
1. 有带薪年假；
2、薪资：底薪+绩效+五险一金
五、工作时间：
正常班，早8：30~17：30，双休 举报 分享

公司简介：
    天津熹旺谷道科技有限公司是一家集烘焙食品及料理设备研发、生产、品牌加盟、行业培训服务、电子商务等多种业务于一身的科技创新型企业。
    本公司旗下品牌“熹旺五谷”创立于2012年11月，系中国食疗养生健康产业创新品牌，自成立之初便致力于为中国消费者提供***、无污染、无添加的食疗养生产品。

公司业务介绍：
    品牌店铺加盟、网络代理、烘焙原料供应、***养生预包装产品设计加工、同行业扶持培训等。
    公司加盟业务遍布全国，可提供零基础、360°保姆式加盟培训服务，使加盟商无后顾之忧创业。
同时公司为国内同行业其他品牌加盟商提供日常店铺经营培训、原料供货服务，彻底解决了行业“重加盟、轻服务”的行业顽疾，赢得了行内广泛好评。
    目前，熹旺五谷已与家乐福、人人乐、华润万家、永旺、物美、米兰超市等零售巨头合作，在全国各大型超市设立品牌直营及加盟店铺。

品牌店主营：
    现磨五谷粉、阿胶系列产品、***养生食品。
    熹旺五谷品牌实体店，自入驻全国各大商超以来，通过为顾客提供天然优质、物美价廉的养生产品、个性化贴心的健康服务，倍受广大消费者的青睐。
    未来，熹旺五谷将坚持以创新为企业发展的不竭动力，不断提升企业的技术创新实力，积极引领行业科技创新建设，推动行业健康、快速地向前发展。

熹旺五谷产品特色：
    1、纯正——熹旺五谷选用原产地优质食材，食材品质纯正，不含任何添加剂，符合当代中国人对食品安全及美味养生品的需求，更天然、更新鲜、更营养。
    2、香醇——在全国各大商超专柜销售而得名“闻香识《熹旺五谷》”，独特的会员服务机制，引得各商超专柜每天都有数万“熹粉儿”因独特诱人香味，而留恋驻足，受人关注。
    3、功效——传承中华养生精粹，融入现代营养科学，合理搭配的食材配料，即照顾口感，又卓有功效，难怪回头客及口碑都这么好！
 
    公司现处于高速发展期，真诚希望社会各界精英，一道携手共创美好未来！
    招聘热线：27628656-815