客服专员/助理
上海帜讯信息技术股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2016-10-12
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3500-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、接听客户来电,协调、处理客户咨询与投诉;
2、进行客户回访、客户需求了解、客户满意度调查;
3、审核客户发布的信息;
4、做好大客户定期回访和维护工作。
岗位要求:
1、一年以上工作经验,大专以上学历;
2、普通话标准,声音甜美,具有亲和力;
3、熟悉互联网和电脑操作,对通信行业有一定了解;
4、开朗豁达,语言表达能力强,善于与人沟通,工作耐心细致;
5、责任心强,诚实敬业,可圆满的处理任何种类的客户投诉;
6、乐于接受挑战,勇于承担工作压力,并有良好的团队合作精神;
7、具有一定的客服工作经验,有通信行业从业背景者优先考虑。
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职位描述:
1、接听客户来电,协调、处理客户咨询与投诉;
2、进行客户回访、客户需求了解、客户满意度调查;
3、审核客户发布的信息;
4、做好大客户定期回访和维护工作。
岗位要求:
1、一年以上工作经验,大专以上学历;
2、普通话标准,声音甜美,具有亲和力;
3、熟悉互联网和电脑操作,对通信行业有一定了解;
4、开朗豁达,语言表达能力强,善于与人沟通,工作耐心细致;
5、责任心强,诚实敬业,可圆满的处理任何种类的客户投诉;
6、乐于接受挑战,勇于承担工作压力,并有良好的团队合作精神;
7、具有一定的客服工作经验,有通信行业从业背景者优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海帜讯信息技术股份有限公司于2010年成立于浦东软件园,公司连续9年业绩持续增长,业务范围拓展至全国,帜讯信息在26个省市设立了分公司及办事处。
在客户的大力支持下,公司从初创到快速发展,打造了良好的产业合作的生态环境。经过两次融资与股份制改造,帜讯信息在2015年成功实现新三板上市,向公众服务型企业迈出了坚实的一步。
多年来,公司持续投入大量研创资源,聚合碎片化行为与信息,提供场景应用、移动端、企业协同、平台服务等各类信息化软件、应用及服务,客户覆盖至政府、金融、制造业、医疗、媒体等多领域,客户数量超过50000家。
公司使命:信息技术助力企业转型发展
公司愿景:最懂通信的企业信息服务运营商
在客户的大力支持下,公司从初创到快速发展,打造了良好的产业合作的生态环境。经过两次融资与股份制改造,帜讯信息在2015年成功实现新三板上市,向公众服务型企业迈出了坚实的一步。
多年来,公司持续投入大量研创资源,聚合碎片化行为与信息,提供场景应用、移动端、企业协同、平台服务等各类信息化软件、应用及服务,客户覆盖至政府、金融、制造业、医疗、媒体等多领域,客户数量超过50000家。
公司使命:信息技术助力企业转型发展
公司愿景:最懂通信的企业信息服务运营商
联系方式
- 公司地址:上海市浦东新区张江高科技园区博霞路50号4F (邮编:201203)