服务顾问SA
北京东风南方汽车销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2016-10-08
- 工作地点:北京-昌平区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、按照公司的服务流程进行接待
2、根据客户报修项目,能够准确的进行故障分析,和出具维修方案,与客户达成委托书协议。
3、执行服务营销政策,配经销商组织的各类活动,收集活动反馈意见汇总
4、维护客户对公司的忠诚度和后期沟通,针对客服回访已经再次向客户进行沟通,安排解决客户抱怨和简单的投诉
5、必须遵从完成上级交给的其他事务性工作。
任职要求:
1、高中以上学历,相貌端正,性格开朗,有良好的沟通及应变能力;
2、至少1年以上同级品牌汽车服务经验,有汽车驾照;
3、有较强的处理人际关系的能力、适应能力、抗压能力;
4、责任心强,工作细心,有良好的服务意识
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岗位职责:
1、按照公司的服务流程进行接待
2、根据客户报修项目,能够准确的进行故障分析,和出具维修方案,与客户达成委托书协议。
3、执行服务营销政策,配经销商组织的各类活动,收集活动反馈意见汇总
4、维护客户对公司的忠诚度和后期沟通,针对客服回访已经再次向客户进行沟通,安排解决客户抱怨和简单的投诉
5、必须遵从完成上级交给的其他事务性工作。
任职要求:
1、高中以上学历,相貌端正,性格开朗,有良好的沟通及应变能力;
2、至少1年以上同级品牌汽车服务经验,有汽车驾照;
3、有较强的处理人际关系的能力、适应能力、抗压能力;
4、责任心强,工作细心,有良好的服务意识
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 服务顾问SA
公司介绍
深圳市东风南方实业集团有限公司成立于1994年,注册资本3亿元,主营业务:进出口贸易、汽车营销、汽车零部件制造、计算机软件开发、汽车物流、物业租赁及广告等。其中汽车营销遍布于北京、河北、河南、四川、重庆、广东、浙江、海南、贵州等省市。
北京东风南方是东风南方集团在北京投资设立的区域公司,成立于2001年,注册资金3000万元,截止2010年底,总资产2亿元,净资产1亿元。营业收入10亿元,员工总数500人。主营业务为汽车销售、售后服务、备件销售、信息咨询、二手车经纪、汽车租赁等。拥有朝阳区东风南方亮马店、亦庄开发区东风南方三合店、昌平区东风南方大成店、丰台区东风日产二手车(北京)交易中心、东城区东风南方三合邦诚店、沧州东风南方沧运店、保定东风南方保成店等销售服务实体经营单位。
愿 景:缔造汽车价值链***服务品牌
公司使命:共创价值,共谋福祉
价 值 观:创新 进取 诚信 共赢
经营理念:专业诚信 ,客户至上
品牌口号:东风南方, 品行天下
经营方针:更高标准, 更多关爱
北京东风南方是东风南方集团在北京投资设立的区域公司,成立于2001年,注册资金3000万元,截止2010年底,总资产2亿元,净资产1亿元。营业收入10亿元,员工总数500人。主营业务为汽车销售、售后服务、备件销售、信息咨询、二手车经纪、汽车租赁等。拥有朝阳区东风南方亮马店、亦庄开发区东风南方三合店、昌平区东风南方大成店、丰台区东风日产二手车(北京)交易中心、东城区东风南方三合邦诚店、沧州东风南方沧运店、保定东风南方保成店等销售服务实体经营单位。
愿 景:缔造汽车价值链***服务品牌
公司使命:共创价值,共谋福祉
价 值 观:创新 进取 诚信 共赢
经营理念:专业诚信 ,客户至上
品牌口号:东风南方, 品行天下
经营方针:更高标准, 更多关爱
联系方式
- Email:370558136@qq.com
- 公司地址:地址:span大兴区黄村镇清源路40号