淘宝客服/在线客服/客服专员(包住宿+双休)
天津畅乐视享传媒有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2016-10-07
- 工作地点:天津-西青区
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
职位描述:
工作职责与任职要求:
1.做好网站客户的咨询工作,对于客户提出问题、投诉进行及时处理。
2.整理客户信息及时录入到管理系统中。
3.记录每天的工作日志,对于无法解决的问题或者是比较难应付的客户,都需要总结经验教训,并把自己的经验进行分享,在以后的工作中不断改进工作方式,提高业务能力。
4.热爱客服工作,对电子商务有一定的了解。
5.熟悉电脑的基本操作,打字速度较快。
6.有一定的营销技巧,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。
7.不急不躁,有信心、有耐心。
8.要有团队合作精神。
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工作职责与任职要求:
1.做好网站客户的咨询工作,对于客户提出问题、投诉进行及时处理。
2.整理客户信息及时录入到管理系统中。
3.记录每天的工作日志,对于无法解决的问题或者是比较难应付的客户,都需要总结经验教训,并把自己的经验进行分享,在以后的工作中不断改进工作方式,提高业务能力。
4.热爱客服工作,对电子商务有一定的了解。
5.熟悉电脑的基本操作,打字速度较快。
6.有一定的营销技巧,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。
7.不急不躁,有信心、有耐心。
8.要有团队合作精神。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
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联系方式
- 公司地址:上班地址:武清区