天津招聘

职位描述：
1、使用淘宝等在线聊天工具，热情及时回答顾客问题，引导用户在网上愉快成交；


2、处理订单安排发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理力所能及的售后问题；


3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析与回访，提高二次购买力；


4、同时处理上级交代的相关办公室的表格处理工作等





任职资格：


1、熟练使用日常办公软件， 能同时与多个顾客在线沟通，为顾客服务、促成顾客满意购买；


2、耐心细致，思维清晰敏捷，责任心强, 并熟悉顾客的购物习惯和购物心理；


3、善于勾通合作。学习能力强, 具备敏锐的市场洞察力，有数据收集及逻辑分析能力，良好的口头表达及写作能力；


4、有强烈的服务意识，能承受工作压力，适应能力强，反应快；


5、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）； 举报 分享

公司行业：工程机械、配件
我公司创建于2001年，是一家集研制开发、生产销售于一体的专业化轮胎保护链的生产型企业。公司产品涉及专利产品“全包型轮胎保护链”专利号：200630022157.0装载机保护链,载重汽车保护链，采石场、矿山、隧道、钢厂红渣专用保护链，链环、链节，全部采用镍，钼，硅，锰等合金钢制造。
本公司具有坚实的科研基础，雄厚的技术力量，全面采用ISO9001质量管理体系进行企业管理；以创新严谨的工作作风，严格的检测措施，使“平峰”品牌保护链成为高科技和高品质的象征，深受广大客户的支持与信赖。
以质量求生存，以诚信求发展，让客户满意是平峰人的宗旨，科技创新是平峰人不断的追求。
我们竭诚欢迎各方有识之士的加入，与公司共同发展。