天津招聘

职位描述：
【工作职责】
1、负责接听中国移动家庭宽带热线，处理相关家庭宽带客户来电咨询、报装、报障，及时为客户处理解决宽带问题。
2、负责接听由企业、政府机构的相关办事部门关于集团网络、集团终端、集团话务的业务咨询、业务办理、业务资费、网络流量的工作咨询，为客户提供专业、准确的一站式移动服务资讯。
（1）主要服务客户对象：政企机关。
（2）技算机、网络专业求职者的事业起发点。
（3）集团专席专为政企机关提供一站式移动专项服务，专席人员从中可学到业务的咨询、业务办理过程、业务安装过程、业务使用过程的全程工作，会成就你向项目经理发展方向的仕途。
【岗位要求】
1、学历要求：大专以上学历，计算机、网络、信息技术、通信技术、电子商务、软件工程开发、统计等相关专业学历优先考虑。负责远程技术支撑，处理集团专线报障、五大专线支撑等；宽带故障排查、网络终端设置、公司绿色通道、全省客户经理内撑、支撑管理等工作
 
【上班时间】
1、6-8小时/天，在8:00-22:30时间段内实行轮班制，夜班时段有补贴，
2、月休6-8天（每月上班标准工时为166.64小时），
3、涉及法定节假日上班，按国家规定以三倍工资进行支付。
 
【薪酬福利】
转正后薪酬：3000-5000
◆签订劳动合同后，即购买五险一金（医疗 +养老 +工伤 +生育 +失业 +住房公积金）；
◆享受高温补贴 +工龄奖 +年终奖 +带薪年假 +年度旅游 +年度体检 +节庆专享礼品等
人性化福利；
◆享受国家规定各类带薪假期：年假、婚假、产假、看护假等，让你的生活工作更有保障；
◆平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。
◆晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘,让你体现个人的人生价值，公司的核心理念：关注人、培育人、成就人。
◆晋升机制：客服（1星-5星）—上机导师—***讲师—班长助理—班长—主管助理—主管
等等）
◆公司配有员工饭堂和员工宿舍，饭堂价廉物美，任君选择，公司员工宿舍（空调＋热水器齐全）
◆进修机会：公司制定“小凤凰计划”与中央电大南海学院合作，为呼叫中心员工实现学历　
进修（大专、本科）与工作成果双丰收的效果。
◆办公环境：宽敞的坐席排列，优质的电脑平台，耳麦接听，无需外出作业，在空调办公室内完成客户对业务的咨询解答过程；
 
我们拥有八大优势，让您比别人更具竞争力！
①舒适的办公环境②完善的培训体系③人性化的员工关怀④优于同行的薪酬福利⑤丰富多彩的团队生活⑥公平公正的晋升机制⑦清晰的职业发展规划⑧规范的现代企业管理 举报 分享

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