服务顾问助理
天津市浩之宝二手车中心有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-10-13
- 工作地点:天津-北辰区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 一般
- 职位月薪:2000-4000/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1. 整理、更新并协调维修事项
记录客户对维修车间预约的要求,根据需进行的服务对这些要求进行分配和排序
保存带有维修建议的预约记录表
准备带有客户地址、车辆数据和所需服务的维修工单
检查CPS,确保所有已完成维修工作的车辆不在系统内,以便更新维修能力来确保新预约
2. 进行服务部协助性工作
评估生产性员工的时间记录
为生产性员工创建时间和工作成绩分析
输入每个工作项目的MTM数据
记录服务部门的关键数据/指标
3. 提供客户服务
必要时回复客户电话
为维修客户提供单独的客户关怀服务
提供电话服务
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1. 整理、更新并协调维修事项
记录客户对维修车间预约的要求,根据需进行的服务对这些要求进行分配和排序
保存带有维修建议的预约记录表
准备带有客户地址、车辆数据和所需服务的维修工单
检查CPS,确保所有已完成维修工作的车辆不在系统内,以便更新维修能力来确保新预约
2. 进行服务部协助性工作
评估生产性员工的时间记录
为生产性员工创建时间和工作成绩分析
输入每个工作项目的MTM数据
记录服务部门的关键数据/指标
3. 提供客户服务
必要时回复客户电话
为维修客户提供单独的客户关怀服务
提供电话服务
职能类别: 售后服务/客户服务
关键字: 服务顾问 助理
公司介绍
天津市浩之宝二手车中心有限公司(简称:天津浩之宝)坐落在北辰区北辰道2号,浩鹏汽车园内(外环线以里)。公司总占地面积一万一千平方米,是宝马中国和华晨宝马授权的中国北方首家BMW尊选二手车中心,集宝马尊选二手车销售、售后维修、零配件供应、信息反馈等于一身,为客户提供如同购买宝马新车一样的高品质的产品和服务。
天津浩之宝于2012年11月8日盛大开业,现面向社会招聘,欢迎您加入浩之宝的大家庭,我们将为每一为员工提供全面的培训和良好的职业发展通道,并同大家一起分享公司成长带来的喜悦。
简历投递地址: hr_hbucc@126.com,请在邮件标题注明应聘职位。
天津浩之宝于2012年11月8日盛大开业,现面向社会招聘,欢迎您加入浩之宝的大家庭,我们将为每一为员工提供全面的培训和良好的职业发展通道,并同大家一起分享公司成长带来的喜悦。
简历投递地址: hr_hbucc@126.com,请在邮件标题注明应聘职位。
联系方式
- Email:hbucc@126.com
- 公司地址:上班地址:北辰区北辰道2号