天津招聘

职位描述：
岗位职责
1. 人员管理
负责车间员工调配、任务分配，监督并激励车间员工按时、高质量完成工作
根据车间员工的资格和表现分析人员培训要求和发展课程
2. 客户服务
计划并提高对顾客的关怀，从容处理顾客、工作人员、价格和跟踪服务的相关事宜
协助解决客户投诉及纠纷
3. 车间活动/事务
负责正确完成维修工单（由技师根据BMW 集团标准和规定执行；
定期进行内部质量审核 ,通过使用合适的维修设备、测试仪器和检测方法确保完美的维修质量；
在维修工作期间负责客户车辆的正常运行和交通安全 ,在进行难度较大的维修诊断时为技师提供专业支持 ,对其监督下的员工进行管理、指导和激励 ,确保将有效信息传达给生产性员工 ,检查外包维修和保养工作的质量与准时性 ,与服务顾问合作，根据技师资格组织工单管理 ,工单内容增加/延迟时，调整信息和时间安排/服务顾问,获得有关利用率的反馈信息,为技师组织零件供应 ,检查维修项目和内容的准确性 确保维修车间内的工作安排处于***状态（根据技术人员和学徒水平）；
根据废品处理规定检查是否正确处理和存放废品及废料 ,与合适的公司签定废品处理合同并检查这些合同的执行情况 ,监督是否遵守环保与废品处理规定 ,监督并组织服务部门内的工作及清洁情况 ,确保遵守工作安全与事故预防规定；
管理维修车间车辆岗位要求维修车间领班必须具有汽车行业方面的资格考试证书；应具备整个汽车产品方面的非常丰富的知识和经验；除不断进行自我培训外，车间领班还应通过参加制造商服务部门提供的所有相关持续培训，完成全部高级培训课程；
与BMW技术部联系，获取并分享相关技术信息；
通过PuMA与BMW技术部进行各种信息沟通反馈；
在正常工作进度中负责车间的全面质量管理；
抽查车辆的维修，保证工作是按DCAG的规格进行的；
解决技术难题，与客户一起进行路试以便对客户投诉的问题进行诊断。
任职要求：
1、大专以上学历文化教育程度;汽车修理相关专业；
2、五年以上BMW品牌相关工作经验;
3、知识要求精通汽车的维修、保养工作及其相关知识；
4、具有基本处理投诉的相关知识及车辆技术方面的基础知识；
5、要求具备英文阅读和理解说明资料和信息的能力；
6、具有丰富的技术方面的知识、经验；
7、接受过BMW厂家的高级培训，并通过BMW专家级认证，具有良好的分析与解决问题能力 举报 分享

天津市浩之宝二手车中心有限公司（简称：天津浩之宝）坐落在北辰区北辰道2号，浩鹏汽车园内(外环线以里)。公司总占地面积一万一千平方米，是宝马中国和华晨宝马授权的中国北方首家BMW尊选二手车中心，集宝马尊选二手车销售、售后维修、零配件供应、信息反馈等于一身，为客户提供如同购买宝马新车一样的高品质的产品和服务。
天津浩之宝于2012年11月8日盛大开业，现面向社会招聘，欢迎您加入浩之宝的大家庭，我们将为每一为员工提供全面的培训和良好的职业发展通道，并同大家一起分享公司成长带来的喜悦。
简历投递地址: hr_hbucc@126.com,请在邮件标题注明应聘职位。