天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3、负责进行有效的客户管理和沟通；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责发展维护良好的客户关系；
6、负责组织公司产品的售后服务工作；
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
8、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
任职资格：
1、打字速度50字/分以上；
2、有相关工作经验者优先；
3、工作认真、勤奋，团队合作能力强。
薪酬福利：
1、按国家规定缴纳五险一金；
2、每年有12天带薪病假，7天年假（工作满一年增加一天）；
3、享有补助医疗保险；
4、节日福利
5、夜班有每天35元交通补贴。
考核与晋升：
资深客服 → 客服组长 → 店助 → 店长

工作时间：做一休一 9：00——22：00
做五休二 9：00——18：00
法定节假日工作者，加班三薪。 举报 分享

我们是“一体化专业智力服务领先者”。从市场研究、管理咨询、专业培训到品牌策划与推广的综合型智力机构满足客户在整体运营管理中的深层需求。
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