天津招聘

职位描述：
岗位主要工作内容
1、根据顾客需求及自身服务/产品特点推荐，在线处理咨询、订单，向代理商、店家推广销售服务项目及解决方案；
 2、通过网络沟通了解客户需求（不限于相关平台/电话/邮箱/微信/自媒体/社群）, 寻求销售机会并完成客户见面数考核指标；与外部销售人员合作完成各项销售指标；
3、负责客诉管理、满意度跟进、新老客户关系的维护，定期回访与沟通, 建立和维护客户档案，形成良好的长期合作关系。
4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息，建立客户资源报表系统。
5、跟进、完成到期客户的续约工作；对于不能正常续约的客户提供专业的服务并促进后期的合作，秉承坚持不放弃的职业精神。
6、正确传递公司信息，树立良好企业形象，提供专业的咨询服务。
7、团队组建与部门制度作业流程建设、业务培训与指导。
注：此职位不同于一般的售后服务工作，具有严格的业绩考核要求。

我们需要这样的你（岗位要求）：
1、有互联网主动销售和微营销等线上平台经验，熟练操作电脑，较好的沟通表达能力和应变能力；有美容行业（专业线）、企业营销、续约客服工作经验更好。
2、性格开朗、有朝气、亲和力强，认真负责；热爱销售，积极主动、有担当、有想法、有激情、能抗压、勤奋踏实、执行力强，有快速学习的能力；具备敬业精神及乐观心态；具备开拓能力、创新精神并善于团队合作；懂得感恩。
3、熟悉产品服务，并能通过线上/见面的形式给客户提供专业的培训。
4、掌握各种办公室软件 （WORD、 EXCEL、电子邮件等），熟悉互联网使用。 举报 分享

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