天津招聘

职位描述：
通过聊天软件为汇丰集团个人和企业客户提供信用卡，综合理财，电话银行和网上银行等实时解决方案。为网上在线客服,基本不用接听电话,全为文书工作.工作中60%为英文书写,40%为中文书写. 

1、为集团个人和企业客户提供信用卡、综合理财、电话银行和网上银行等实时解决方案。
2、快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉，与客户建立及加强良好的关系，并向客户推销相关的银行产品。
3、执行集团三大战略目标之一环球标准，为客户提供尽职调查服务，包括客户身份识别和审查，了解你的客户，客户筛选，账户纳税等。
4、为配合集团全球范围内各机构各时区的工作时间，该职位所在部门部分岗位职员需接受轮班/夜班/通宵班安排。


岗位要求：
通过聊天软件为汇丰集团个人和企业客户提供信用卡，综合理财，电话银行和网上银行等实时解决方案。为网上在线客服,基本不用接听电话,全为文书工作.工作中60%为英文书写,40%为中文书写. 

1、会讲粤语，英语熟练（英语水平4-6级优秀录取）；欢迎应届毕业生/实习生；
2、具备良好的沟通技巧，喜欢服务行业，有网上在线客服经验者优秀考虑；
3、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作；
4、具积极进取心及团队合作精神；
5、能接受公司排班


薪酬福利
1、无责任底薪3800元起（根据面试情况可作相应提高）+各种津贴；
2、做五休二，轮班轮休，在岗时间8小时，平均每周工作40小时；
3、津贴：夜班600元/月，通宵班1000元/月，交通补贴20-30元/天（22点后下班享有）；
4、年底奖金：0-4个月，平均2个月；
5、购买五险一金；
6、年假10天，带薪病假12天；
7、入职即享受带薪培训2周到2个月；
8、入职1.5年后，均有同等的横向或纵向发展机会。


完善的保障制度：-五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金）
-补充性商业医疗保险（人寿及医疗保险）：适用于门诊，重大疾病等，子女更可享受半险。


工作地址：广州市东风西路148号（地铁陈家祠或西门口站）
联系人：黄小姐 邮箱：214330746@qq.com 举报 分享

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