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客服专员/助理(非技术)

中汇富远商银(天津)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-10
  • 工作地点:天津-河北区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、围绕线上资源客户,针对公司产品,负责线上客户的维护与深挖,增加客户黏合度与忠诚度,为客户提供专业的咨询服务;
2、为客户提供专业化的服务工作,不断提升客户的转化率,提升客户忠诚度;
3、根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议和产品开发需求;
4、完成公司制定的销售目标,定期进行总结;
5、负责接听热线电话,在线QQ等渠道解答客户问题;
6、搜集客户意见和建议,及时汇报公司,必要时与相关部门进行沟通;
7、对公司的重要客户适当的回访关怀,了解需要对公司产品建议;
8、依据客户开发需要,完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、20至28岁,有客服中心、保险、银行、10086、电信等经验优先考虑;
2、有良好的客户沟通和协调能力,良好的人际交往及维系客户关系的能力;
3、热情开朗、责任心强、服务意识强、团队意识强;
4、能熟练操作电脑及办公软件;
5、大专以上学历,具务出色的沟通能力、语言表达能力;
6、性格开朗、有亲和力、有耐心责任心;
7、有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。


福利待遇:
1、底薪+全勤奖+奖金,综合薪资4000以上;
2、提供五险一金,六日双休,包吃、提供住宿;
3、员工生日会,定期旅游;
4、完美的晋升空间。
联系电话:尹*** 18622470732

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

中汇富远商银(天津)有限公司,注册资金5000万,是一家主要从事外汇投资,为客户提供投资咨询业务的专业机构。中汇富远始终坚持公正、诚信的本色,通过规范、 透明的企业运营方式和稳健专注的发展模式,为客户提供***服务,并为此持之以恒的决心。除此,公司拥有强大的专业团队。根据客户需求,中汇富远提供全面的服务通道,针对性安排权威性的专家进行咨询,使客户在金融方面投资变得更专业、更简单。

企业目标:
立志于打造一流的业绩与一流的服务,以感恩之心回馈投资人,股东,员工和社会,成为具有市场影响力的品牌金融服务商,为中国金融服务创造新的辉煌,为社会创造更大价值与贡献。

企业愿景:
我们相信随着国内金融市场逐渐开放,金融市场的交易机制,模式都将迎来翻天覆地的变化。我们将以长远的眼光,秉承着专业,诚信,创新的精神,汇聚业内先进技术资源及团队优势紧紧抓住金融市场变革的大机遇,致力于将企业打造成国内领先的金融服务平台。

企业理念:
我们坚持以人为本,为客户创造价值,为员工创造未来。
我们坚持服务至上,以专业,贴心的服务给客户完美的投资体验。
我们坚持不懈创新,不断探索丰富产品线以满足客户不断成长的投资需求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市河北区君临天下7楼736室