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技术支持工程师(初/中级)

广州咨元信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-26
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3500-5000/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责(中国移动昆明分公司)家庭宽带、集团专线故障的预处理,对能远程处理的故障进行远程处理,对需现场处理的故障给出现场处理意见;
2、通过400支撑电话、QQ群等方式配合及指导现场故障处理人员进行故障查找与处理,必要时通过远程方式进行网络测试、抓包;
3、负责部分家庭宽带、集团专线接入网侧数据配置与修改;
4、根据要求,对中兴、华为PON网管进行监控、业务数据修改,对华为PTN、SDH网管业务进行查看、监控,必要时对业务数据进行修改,重要时间段对重要专线业务进行保障、定时发送业务运行情况通报;
5、发现现网隐患(PON网络)、流量预警,提交整改建议、数据配置建议;
6、对投诉情况、大面积故障、疑难问题进行统计分析;
7、接受项目经理交待的其它事宜。
岗位要求:
1、热爱技术,热爱岗位,有团队精神、责任感,并具备较强的服务意识;
2、精通接入网相关知识,熟悉PON组网及数据配置,具备PON网络硬件、软件故障排查能力、业务配置能力,有一定的故障排查经验与思路,能独立协助维护人员进行故障排查,快速定位故障原因。有中兴、华为接入网建设维护经验者优先。
3、有一定数通基础,针对交换机、路由器、BRAS,具备部分理论知识。会配置简单业务或能看懂一些简单的业务数据,了解业务走向,接触过中兴或华为交换机、路由器、BRAS者优先;
4、对运营商组网设备、技术有一定了解,对交换机、路由器、BRAS、防火墙、服务器、RADIUS、BOSS、OLT、ONU、光猫、DNS、VLAN、QINQ、NAT、DHCP、VPN、LACP、动态路由协议、静态路由有一定认识者优先;
5、有较强的协作能力和独立处理事务的能力,有较强的抗压能力,能适应定期加班和节假日值班;
6、语言组织能力强,具备较强的沟通能力。
7、思维灵敏,勤奋好学,善于进行工作总结,能够发现并改进在工作态度,工作方法等方面的问题。

职能类别: 技术支持/维护工程师

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公司介绍

  广州咨元信息科技有限公司(简称“咨元科技 Z-One Technologies”)作为互联网、物联网、云计算时代的IT资源管理及自动化运维领域领先的软件厂家, 专注发展IT运营管理流程、监控、自动化、云管理的软件系统;聚集了大量的监、管、控及AI人才,自主研发ZYService系列产品,把监、管、控与CMDB、IPAM统一集成, 实现业务快速交付和智能排障,公司产品广泛应用于运营商、电力、金融、集团企业等客户。
  我们秉持“简化IT管理 提升客户价值”的核心理念,倡导“互敬生诺,力行求实”的企业文化,为客户打造一流的软件产品和平台,通过优质的服务实现客户、员工和企业的多方共赢。


联系方式:
广州:广州咨元信息科技有限公司
地址:广州市中山大道西89号(天河软件园华景园区)B栋201
联系电话:020-38200280

成都:广州咨元信息科技有限公司成都分公司
地址:成都市高新区创业路1号 剑恒发展中心9楼
联系电话:028-60191880

北京:北京咨元广业信息科技有限公司
地址:北京市海淀区魏公村街1号韦伯豪家园8号楼五层
联系电话:010-62108694

上海:广州咨元信息科技有限公司(上海)
联系电话:13922707899

    
公司待遇福利:
    公司有完善的薪酬制度体系,向员工提供有竞争力的薪酬待遇、富有挑战的工作、无限的发展空间,并通过内部绩效管理体系,使员工绩效表现同薪酬回报紧密联系,确保优秀员工获得更多的认可与激励。
    1、公司实行五天八小时制;
    2、公司为员工购买五险一金,外加商业保险;
    3、人性化的假期:带薪年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假、丧假;
    4、职业培训:公司高度重视人力资本的持续增值,为员工提供丰富的培训与学习机会,帮助员工持续成长。
 
    广州咨元期待您的加入!
    1、我们会非常认真、负责的阅读您的简历。
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  • 公司地址:地址:广州市中山大道西89号(天河软件园华景园区)B栋201