天津招聘

职位描述：
职责：
1、建立客服体系及相关流程、制度规范、系统；
2、通过400、 QQ、微信、邮件等多种方式了解客户需求，受理客户业务咨询、投诉，为客户提供满意的服务；
3、适时推进客户外呼，并统计信息，进行客情维护；
4、撰写整理各类客户服务文档；
5、客户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决，为公司提出产品改善及流程优提出建议及依据；
6、负责管理外包服务商，督进其合规作业，提升业绩。

任职要求：
1、本科及以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，银行、互联网金融以及其他金融机构客服管理从业者优先；
3、具备良好的沟通能力、数据分析能力和逻辑思维能力；
4、熟悉金融行业相关法律法规、熟悉金融行业客服、产品知识
5、具备良好的服务意识、责任心和沟通交流技能，亲和力强；
6、有较强的谈判和灵活应变能力，具有一定组织协调能力，抗压能力强。 举报 分享

【关于我们】
上海秦苍信息科技有限公司（Omni Prime）以“你的梦想，我们来买单”为宗旨，是国内领先的 Fintech（金融科技）服务公司，专注于用科技的力量帮助中国年轻人群获取消费分期服务。秦苍科技通过自主研发、基于人工智能和机器学习的智能信贷技术——“八爪鱼系统”，帮助银行和机构识别潜在客户、审核信贷申请、开发客户的生命周期价值。

【关于团队】
买单侠团队成员分别来自于红杉资本、微软、谷歌、Autodesk、硅谷***投资机构以及国内顶尖银行。创始团队成员分别毕业于斯坦福、清华、南京大学、复旦、交大等知名学府。


【发展历程】
2014年7月正式开始运营。随即获得真格基金、新东方联合创始人王强、百度创业元老任旭阳的天使投资。
2014年10月获得红杉资本和策源创投1500万美元的A轮融资。
2015年7月完成大额的B轮融资。
2016年1月买单侠获得创业邦"2015中国年度创新成长企业100强"
2016年2月买单侠完成大额C轮融资，历史融资总额达到8697万美金。顺为资本、京东金融领投，晨兴创投，人人公司跟投。
2016年9月切入医美消费场景，推出为年轻***提供医美分期服务的产品“星计划”。截止2016年11月交易额已破1亿5千万人民币，合作商户超过200家。
2017年3月买单侠联合京东金融、弘毅夹层基金完成首笔5亿元场外信托受益权ABS，这是国内蓝领3C消费金融领域首次以增量资产开展证券化的业务尝试。

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