天津招聘

职位描述：
岗位职责： 1、管理与考核客服团队，完善和优化客服部门业务操作规范； 2、负责客服部业务流程的制定、优化、以及监督和执行，落实公司考核指标； 3、负责或安排人员进行线上与线下系统、网站的功能可用性定期检测、汇总和上报； 4、负责客户投诉的处理； 5、配合结算部门对纠纷订单进行退款和原因查找并进行解决； 6、负责每日统计报表； 7、负责完成上级安排的其它工作任务; 任职资格： 1、高中以上学历； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 4、至少1年以上客服部门工作经验 年龄要求：20-45周岁

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        浙江佳程供应链管理有限公司是一家充满活力与创造力的综合型公司,公司成立于2011年,注册资金500万元，公司在青岛、天津、沈阳开设国内分公司。公司集铁路联运、海运、空运、买方集运、清关、仓储和其它相应配套服务之优势,在金华,宁波,上海,沈阳,天津,大连,俄罗斯（车里雅宾斯克）及哈萨克（阿拉木图）建立了分公司与广泛的贸易网络, 并在市场上树立了良好的口碑,得到了客户的广泛好评，并多次得到各个港口及铁路局的表彰。目前总公司及所有分支单位共有60多名奋斗在各个岗位中的优秀员工，并且随着我们项目的实施与发展我们的团队还在不断的扩大与发展中，我们始终秉承：围绕客户需求的创新是我们的灵魂，服务是我们根本，人才是我们的基石，团队是我们的力量，打造出“一带一路”沿线国家的物流运输与“互联网+外贸”的跨境电商小包物流与海外仓行业中的民族品牌是我们的持之以恒的信念！