天津招聘

职位描述：
1.协助客务部经理做好日常的部门管理工作；
2.安排部门内人员绩效考核、工作分配等工作；
3.检查部门人员工作质量、仪容仪表等，确保日常工作顺利进行；
4.制定、组织、执行部门培训计划；
5.接受客人投诉，及时解决并作好记录；
6.及时掌握房间预订情况及当天客情，做好日常接待工作；
7.负责安排重点宾客的接待工作和重要留言及网络点评的回复落实等；
8.严格执行财经制度，确保小商品拜访、牌价、备货等工作；
9.完成其他上级临时交待的工作 举报 分享

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