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中国电信宽带障碍处理客服

甘肃万维信息技术有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-09
  • 工作地点:兰州
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位描述:
一、帮助电信宽带用户解决家庭宽带使用过程中发生的各种故障处理,如无法上网、网页打不开、网络掉线等故障。
二、工作人员无需上门服务,只需通过电话联络的方式处理即可、不涉及销售无需向用户推荐增值服务,属于售后维护工作。
三、上岗前我公司会安排专业培训师进行为期7-15天的专业知识讲解,凡热爱客服、售后服务或者对计算机方面颇有研究的人员均可参加面试。
四、作息时间:由于行业性质的原因,实行综合计算工时制,即每日工作不超过8小时,每周不超过40小时;约每周可休息5-6天;
招聘要求:
一、大专以上学历,计算机、通信技术或市场营销等相关专业均可。
二、男女不限,22岁-28岁均可,欢迎应届毕业生前来面试。
三、普通话标准、语言表达、沟通能力较强,能吃苦耐劳。
四、从事过客服、电话营销、网吧管理或者电脑维护等相关工作经验者优先考虑录取。
薪资待遇
一、社会保险=养老保险+失业保险+医疗保险+工伤保险+生育保险
二、员工年底可享受年终奖金,节假日加班享受三倍工资待遇。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

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公司介绍

公司简介:
   中国电信甘肃万维公司成立于1998年10月,注册资金2500万元,是中国电信全资控股的ICT企业。 公司主要从事应用软件开发、系统集成、IT服务外包、互联网运营四大业务领域,是甘肃省首家通过CMMI3级评估、ISO20000、ISO9000三项认证国际标准的企业,拥有计算机系统集成一级、涉及国家秘密乙级等众多资质证书,是省级企业技术中心、中国软件产业基地骨干企业。
中国电信甘肃万维公司凭借着良好的社会信誉,过硬的技术能力,优质高效的服务保障,在省内外主导实施了众多具有代表性和影响力的综合信息化建设项目,目前已自主研发了一大批拥有自主知识产权的信息化应用软件产品及行业解决方案,其中有多项软件产品列入国家火炬计划和国家重点新产品计划,并在国内多个省份得到广泛应用。公司同时也获得社会各界的广泛认可和高度赞誉。
福利待遇:
    1、以上岗位一经正式录用享受五种保险、住房公积金、午餐、交通、通讯补贴等福利待遇;
    2、所有岗位按照自身能力差异化定岗定级,实现人员能力和岗位、收入、其他福利待遇的良好匹配;
    3、具有系统、完善的人员培训及培养体系,享有很好的内外部培训、职业发展机会;
    4、按照国家法定节假日休息。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳门北大街19号