天津招聘

职位描述：
岗位职责：

1、通过电话、QQ为用户提供技术支持/售后咨询

2、及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

3、客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息；

4、客户咨询、抱怨、投诉、纠纷的受理；

5、收集、整理和分析产品售后服务过程中反馈的信息，并作出妥善处理


任职要求：

1、大专及以上学历，了解产品、WEB系统项目等相关专业优先；

2、普通话标准，口齿清晰，具备优秀的沟通表达能力；

3、热爱互联网，有很好的学习能力，有强烈上进心； 举报 分享

大美（天津）电子商务有限公司，总公司深圳市公狼电子科技有限公司，成立于2007年，是一家专业经营跨境电子商务的公司。现座落于和平区小白楼中国人寿金融中心，并在深圳、浙江、湖南、海南等地设有多个分支机构，办公面积达2000多平米，仓储面积达27000多平米。同时，公司在美国设有海外仓。公司现主要销售平台有Ebay、阿里巴巴速卖通、Amazon、敦煌、wish、兰亭等海外销售平台。公司业务跨越欧洲、美洲、中东等海外市场， 主要针对海外家庭消费群体。2012年公司开始涉足国内电子商务平台，主要有淘宝、天猫、1号店等电商平台。本公司经营的产品主要有服饰类、配饰/饰品类、消费电子类、手机配件类、玩具类、家居类、保健美容、户外休闲运动产品类等等，目前产品SKU已达上万多种，公司现有员工2000余人，销售/采购员达400余人，在业内是一颗发展中的璀璨之星。