客服文员(北京)
天津津旅商务信息技术股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:互联网/电子商务 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2016-09-27
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责公司驻北京办事处各项数据统计工作;
2、负责公司驻北京办事处相关文件处理工作;
3、负责接听客户来电,提供机票、酒店等业务的咨询、预定服务;
4、为客户提供良好的售后服务;
5、完成上级交给的工作任务;配合本部门其他人员完成团队工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,30岁以下,有机票客服行业经验者优先;
2、熟练办公应用软件:Word、Excel、PowerPoint;
3、普通话标准;
4、具有较强的服务意识及团队组织协作能力;拥有较强的责任心和敬业精神;
5、具备良好的学习能力和应变能力较强,拥有解决客户问题的能力和决断力;
6、具备良好的沟通技巧。
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岗位职责:
1、负责公司驻北京办事处各项数据统计工作;
2、负责公司驻北京办事处相关文件处理工作;
3、负责接听客户来电,提供机票、酒店等业务的咨询、预定服务;
4、为客户提供良好的售后服务;
5、完成上级交给的工作任务;配合本部门其他人员完成团队工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,30岁以下,有机票客服行业经验者优先;
2、熟练办公应用软件:Word、Excel、PowerPoint;
3、普通话标准;
4、具有较强的服务意识及团队组织协作能力;拥有较强的责任心和敬业精神;
5、具备良好的学习能力和应变能力较强,拥有解决客户问题的能力和决断力;
6、具备良好的沟通技巧。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
天津津旅商务信息技术股份有限公司隶属于天津市旅游集团,是以高科技自主研发为主,科技与产业深度结合,“互联网+大数据+服务”的综合性高科技公司。主要业务涉及差旅管理服务、企业非生产性物资集采集供服务、数据整合分析服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:友谊路