天津招聘

职位描述：
岗位职责：
职责一：及时接听家长来电咨询，准确解答家长提出的问题，提供优质的电话服务；
职责二：熟悉课程相关业务，做好前期课程营销工作，最大限度地完成终端销售任务；
职责三：记录来电相关学员信息，准确完整做好各类学员信息变更记录及通话记录；
职责四：协助负责部门转接投诉电话，收集家长及学员的反馈建议，详细记录家长
投诉内容，及时呈报给上级主管；
职责五：做好“华英微信公众服务平台”答疑及各类活动的登记等工作；
职责六：按时参加培训，通过培训不断提高业务技能；
职责七：保障呼叫客服部的环境，做好卫生清洁，严格遵守学校的各项规章制度；
职责八：按时完成领导交办的临时任务。

任职要求：
⑴ 熟练使用office办公软件；
⑵ 任意输入法打字40字/分钟以上；
⑶ 有一定的心理承受力及良好的团队协作精神；
⑷ 语言表达清楚，较强的学习能力、沟通协调能力；
⑸ 良好的客户服务意识。 举报 分享

        天津华英学校是一所于1986年在天津市和平区教委注册的民办教育机构，开辟了天津民办教育的先河。28年来，华英以“坚持资优教育道路、实现全面均衡发展，坚持因材施教”为办学原则；以“为更多的学员提供更高质量的教学服务”为办学理念；以“实现个体提升”为最终目的办学宗旨，实现了天津民办教育从单一“办班”到“办学”直至“办教育”的完美蜕变。
    多年的教育教学实践，不仅打造了一支由大学教授、博士硕士研究生、中小学名校名师为核心的雄厚师资队伍，更形成了一套由多方专家名师共同凝聚而成的具有科学性、系统性的教材，在坚持保有数学学科办学优势的同时，我们的英语、语文、物理、化学、信息学等学科已开设了十余种不同类别的相关课程，我们的教学逐渐实现了多元化、多学科、多层次的均衡发展。
    多年来的教育教学成果，不仅培养出了以 IMO （国际奥林匹克数学竞赛）两块金牌获奖选手为代表的一大批数学专长的优秀人才，更通过广大学员的均衡发展、优异成绩而赢得了广大家长和诸多大、中、小学名校的充分认同与高度评价。
    二十几所校区、近千名教职员工、每年数万名学员参与培训,使华英成为天津最具实力的校外培训机构。