网络客服
天津食天下文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2016-09-28
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2500-3500/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复网络咨询;
3、回访和维护客户,服务订单。
4、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
岗位要求:
1.每分钟打字速度在60字以上;
2.熟悉QQ,QQ群,微信,微信群,
3.熟悉常见电子商务平台,如淘宝、天猫、团购网站等,熟悉QQ,QQ群,微信,微信群,阿里旺旺等在线交流方式
4.熟练掌握企业提供的在线咨询软件操作,会利用自定义快捷回复快速解决常规问题
5.良好的语言表达能力和沟通交流能力
6.熟悉电脑基本操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件
7.思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识和应变能力强
8.团队合作意识及良好的学习能力
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岗位职责:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复网络咨询;
3、回访和维护客户,服务订单。
4、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
岗位要求:
1.每分钟打字速度在60字以上;
2.熟悉QQ,QQ群,微信,微信群,
3.熟悉常见电子商务平台,如淘宝、天猫、团购网站等,熟悉QQ,QQ群,微信,微信群,阿里旺旺等在线交流方式
4.熟练掌握企业提供的在线咨询软件操作,会利用自定义快捷回复快速解决常规问题
5.良好的语言表达能力和沟通交流能力
6.熟悉电脑基本操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件
7.思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识和应变能力强
8.团队合作意识及良好的学习能力
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
天津食天下文化传播有限公司成立于2015年11月26日,位于天津市南开区航海道14号,是一家帮助食品类中小企业宣传推广的公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:西湖道风荷园5号楼4门301