天津招聘

职位描述：
1、 根据公司客服宣传方针，拟定写字楼客服管理的管理规划，统筹抓好各项客服服务，协调本部门与其他部门间的工作，完成公司对客服工作的要求。
2、 工作关系：物业总经理——客服经理——客服主管——礼宾员/客服助理

职位描述：
1、在总物业经理的指导下全面负责客服部日常管理工作,做好物业内的全面客服服务,落实公司管理规定；
2、参加总物业经理主持的周例会等会议，上传下达各项工作任务，组织安排客服部周例会，月讲评会议，及时向物业经理反映工作情况、意见，存在的问题要加强沟通，协助，提高公司整体客服服务质量；
3、负责客服部内部工作技能培训，制定各种礼仪标准；
4、具体落实和不断完善形象识别系统的各项内容，实施公关、广告宣传活动，树立写字楼的良好社会形象；
5、办理项目的所有广告发布和广告监测，建立并保持与政府对口部门、宣传媒介、社会团体等的良好关系，并做好相关文件、记录等资料的保管及存档；
6、物业内外及周边管辖区出现异常情况，突发事件要及时赶到现场了解，处理控制事态恶化，减少损失，能处理的自己处理，不能处理的报物业总经理，如遇案件要急时报公安机关，并记录事件；
7、熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等；
8、完成物业总经理交代的其它公关、宣传任务；
9、员工必须保证所持各项证件在有效期内。


岗位要求：
1、 从事写字楼物业或大厦（酒店）客服经理工作3年以上；
2、 大型甲级写字楼5年以上工作经验；
3、 年龄在40岁以下，男身高1.70M，女身高1.65M，衣着整洁，仪表端庄大方；
4、具有大专及以上学历；
5、身体健康，道德品质良好，无犯罪记录；
6、有较强的组织、协调能力，工作积极主动、热情待人，口齿清楚，反应敏捷；
7、熟悉国内写字楼物业管理运作标准、流程，熟悉国家相关法律法规；
8、流利的国语、英文听说写较佳；
9、在仲量联行或从事10万平方米以上甲级写字楼、超高层写字楼或大型商业中心客服经理岗位2年以上，具备丰富的大型甲级写字楼物业管理经验优先；
10、能独立落实物业管理的前期介入、物业交接验收及后期精细化营运管理等运作，具备优良的沟通协调能力及独立应变处理能力；
11、能够熟练使用Office办公软件。 举报 分享

About JLL

Jones Lang LaSalle Incorporated (NYSE: JLL) is a leading professional services firm that specializes in real estate and investment management. JLL is a Fortune 500 company with annual revenue of $16.3 billion, operations in over 80 countries and a global workforce of more than 93,000 as of September 30, 2019. For more information, please visit our official

关于仲量联行

仲量联行（纽交所交易代码：JLL）是全球房地产专业服务和投资管理公司。仲量联行是《财富》500强企业，截至2019年9月30日，仲量联行业务遍及全球80多个国家，员工总数超过93,000人, 2018财政年度收入达163亿美元。