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北京分公司_接线客服

北京思特奇信息技术股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-09-20
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过电话、邮件处理客户的咨询与投诉工作;
2、根据回访与推介计划,定期对客户进行跟进;
3、受理、记录产品支撑内容,对问题及时关注与反馈;
4、按时整理、汇报支撑工作,进行总结与改进;
5、维护产品的正常使用,衔接公司与客户利益。

任职要求:
1、年龄35岁以下,大专以上学历,计算机或通迅工程学科背景者优先;
2、普通话标准,声音清晰,亲和力强,善于沟通;
3、具有优秀的客户服务意识,良好的客户服务技巧;
4、熟悉增值业务产业或互联网产品的优先。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

 北京思特奇信息技术股份有限公司是云、大数据、万物互联和智慧运营时代,产品、技术、服务、运营的可依赖专家;成立于1995年,是软件行业在电信运营商BSS领域的开拓者和引领者,我们贡献并见证了行业的发展辉煌与荣耀。凭借24年的工匠精神坚持,不断研发创新探索实践,公司已成为中国电信行业软件产品及服务的领先供应商(SZ.300608),截止目前人员规模3000人+,分子公司16家,分布于全国各地。业务覆盖32省、香港、及英、美、非洲等海外市场,是四大电信运营商战略合作伙伴,目前提供的产品及服务承载的客户量超过10亿,是国内智慧平台和运营服务的领军企业,稳居行业领导地位。
 

思特奇扎根行业,持续创新,掌握并充分应用5G、云计算、大数据、物联网、AI等核心技术,为各行业客户提供包括电信运营商业务支撑、智慧城市中台和数字经济服务平台、中小企业云和智能服务、智能制造和工业互联网运营与支撑、AI-PaaS、云和大数据一体化PaaS运营平台等系列产品和解决方案,并广泛应用于政府、运营商、制造业、商业、金融、能源等行业信息化建设领域。

当前,思特奇以5G+AI为核心,围绕运营商、政府、企业等市场,为其提供5G及5G+AI的数字经济服务、运营平台、行业解决方案与运营服务,并联合生态合作伙伴,打造合作共赢的智慧运营服务模式。在数字经济、智慧城市、智慧园区、智慧旅游、智慧气象、智慧农业、智慧物联、智能制造、智能焊接等行业领域已拥有深厚的技术积淀和领先的市场份额。

未来,思特奇将持续构建新基建时代自主创新核心竞争力,携手合作伙伴,以技术、资本、场景、应用,助力广大客户实现美好科技未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河区珠江新城海安路19号东田大厦1201室