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客服

婚礼纪

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-21
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:应届毕业生经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1)管理婚礼纪签约商家及案例审核,并根据需求反馈相关信息及数据;

2)维护婚礼纪APP私信,为客户提供专业的咨询意见;

3)分析客户属性和行业状况,提供及定制相应解决方案,提升客户使用体验;

4)协助推进公司运营项目的落地执行。



任职要求:

1) 具备同理心、积极主动;

2) 熟悉操作常用的办公软件,熟练操作计算机及互联网网络应用,有呼叫中心同岗位工作经验者优先录取;

3)能承担较大工作压力。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 业务 呼叫中心

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公司介绍

婚礼纪简介

婚礼纪成立于2013年,是全国领先的结婚垂直领域全球性交易平台,同时首创线下备婚中心模式,研发行业首款智能服务工具“海草云”,打造结婚领域内容知识平台……是以线上电商、线下体验、智能研发、内容社区为核心的结婚产业互联网生态圈。

2018年6月,婚礼纪平台上的品牌和商家已经超过8万家,韩国艺匠、金夫人、铂爵旅拍、摩卡婚礼、汇爱婚礼、Sunny喜铺婚礼策划、LilyGardenBridal等业内标杆,覆盖全国超过357座主要城市。与结婚相关的服务内容涵盖了婚宴预定、婚纱摄影、婚礼策划、婚纱礼服、珠宝钻戒、婚房布置、婚车租赁、喜糖请帖、司仪、摄像、化妆、海外婚礼等各个备婚环节。同时,婚礼纪还与希尔顿、国际铂金协会、歌帝梵、上海迪士尼乐园、周生生、浦发银行、罗莱家纺等一线品牌保持长期深度合作。

同时,截至2018年3月,婚礼纪平台用户近4000万,月交易规模超10亿。用户通过婚礼纪社区”新娘说“,用文字、图片、视频等互动方式,分享与结婚有关的经验和心得,帮助更多新人了解备婚信息。根据艾瑞网2018年4月监测数据显示,在移动端垂直结婚服务平台领域,婚礼纪月独立设备覆盖数占比近75%。

2018年3月,婚礼纪完成由兰馨亚洲领投,复星锐正,经纬中国跟投的6500万美元C轮融资,成为结婚行业首个完成C轮融资的公司,结婚细分行业领导者诞生,婚礼纪已然成为该领域的代名词。
2018年7月,婚礼纪获得C1轮融资,由上合资本领投,老股东兰馨亚洲、经纬中国、复星锐正跟投。截止目前,婚礼纪共完成5轮融资,融资总额已过亿美金,是目前结婚垂直领域融资金额最高的互联网企业。

◆我们的团队
公司氛围融洽,遵循扁平化管,任何有创意的idea都能成为现实。我们是一支年轻富有活力的团队,墨守成“龟”,不如去创!热血青春,一起去闯!

◆公司福利
入职即缴纳五险一金;额外商业意外险;带薪年假;每月团建;各类节假日礼品及问候;员工旅游......

◆职业发展
公司现处于快速发展阶段,职业发展前景广阔。

更多详情可登录婚礼纪主页http://www.hunliji.com/ 或者下载我们的APP“婚礼纪”了解。

联系方式

  • Email:bao@hunliji.com