天津招聘

职位描述：
工作大纲:
负责为客户提供高质量的服务支持， 包括网络、IPT等产品的安装，与硬件或软件有关的维修保养、灾难恢复，以及其它由服务主管或服务经理委任的较复杂的技术性工作，技术主要集中在服务器、存储、虚拟化及网络，有相关工作经验或某项专长。
主要职责:
1、为客户提供高质量的现场硬件和系统软件的安装和维护服务，配合服务主管、客户服务中心（CSC）和专业故障报告管理工作流程以履行对客户承诺的服务协议
2、为客户提供定期性现场系统检查服务(Preventive Maintenance)
 3、为每个已完成的工作，完成工作报告或相关的服务实施文档
4 、为技术服务行政团队（SA）提供技术咨询支持
5、 如委派为项目成员，为项目经理提供专业项目技术实施、IT基建服务和项目文档整理
入职条件:
1、计算机、通信工程或相关专业，大专以上学历
2、至少1年相关技术支持服务方面的工作经验和技能，范畴包括企业网络 (ESS-Network) 技术层面 (网络产品、IPT)
 3、具技术支持服务方面的证书和产品知识，范畴包括企业网络 (ESS-Network) 技术层面 (如CCNA 以上或熟悉CISCO、H3C、Juniper等路由、交换机产品的安装和配置，熟悉Polycom等视频会议系统的安装和配置，熟悉网络安全产品或有相关的认证)
4、良好的粤语、普通话、英文沟通能力
5、良好的技术性问题解决能力、人际沟通技巧、客户应对技巧、服务意识等
6、具团队精神，责任心、抗压能力强
备注：该岗位需长期驻点客户现场（广州市番禺区化龙镇）

福利待遇：
- 具行业竞争力的薪酬（每月薪金+年终奖金），享有社保、医保、住房公积金、法定假
期和按工龄可享有带薪年假；
- 具有良好的晋升制度和杰出员工奖励制度；
- 提供在职培训和培训资助；
- 定期举办公司活动，如：周年庆祝活动、郊游 举报 分享

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