天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责策划、建立、完善故宫售票处实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；
2、 管理故宫售票处部门的整体业务运营，包含监督售票处现场管理、合理调配售票员、现场资源，监控运营质量，不断提升运营能力；
3、 负责与故宫监管方之间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率，维护与故宫监管方的合作关系；
4、 建立故宫售票员的业务培训和绩效考核；组织开展案例学习、召开月度总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平；
5、 负责故宫售票处的团队建设和管理，通过监管日常业务，培养售票人员增强自身代表整个公司形象的整体意识；
负责监督、管理每日票款的结算与上交工作。

任职要求：
1、本科以上学历，英语水平良好者优先；
2、3年以上售票处或相关管理经验；
3、熟悉售票处的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
4、具备优良的计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件；
5、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力；
6、数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案； 举报 分享

北京春秋永乐文化传播股份有限公司（简称永乐文化）前身为永乐票务，成立于2003年，2016年7月7日正式挂牌新三板（证券简称：永乐文化，证券代码：837736）。经过14年的发展，永乐文化的业务范围涉及票务代理、演艺产业投资、影视宣发制作、体育赛事运营等领域，同时还整合了包括艺人推广、IP孵化、互动娱乐等周边产业，为客户提供整合营销、咨询、宣传等增值服务，已经发展成为国内领先的娱乐营销及产业投资平台。
借助平台集成优势，永乐文化旗下已拥有票务、演艺、影业、体育、科技、经纪、互娱、公关、金融、二次元及海外等多个业务板块，13个子公司和11个分公司，在中国香港、韩国和美国均设立了分支机构，娱乐资源涵盖中国大陆、中国港台、日韩和欧美地区，为优质娱乐内容的引进和输出，搭建了最直接、可靠的沟通桥梁。
截止到2016年第三季度，永乐票务已经为超过15万个文体娱乐项目提供了专业化的票务营销整合服务，覆盖150多个城市，服务观众8000多万人，售票1.12亿张，营销网络遍布全国。脱胎于永乐票务技术研发部门的永乐科技，拥有14年的用户和行业销售数据及40余个软件著作权，其研发的票务营销系统已在全国500多个场馆、5万多场演出赛事得到应用，同时还为剧院场馆、旅游景区提供专业的行业解决方案，成功为故宫博物院、国家大剧院及北京国安足球俱乐部等行业翘楚单位量身打造了专属的票务系统平台和运营解决方案。
永乐演艺成立于2013年，凭借全面的风控体系、精准的市场营销、专业的执行团队和丰富的行业资源，已成为国内最大的演艺机构之一，投资运营了超过150场海内外***艺人的各类演出。永乐影业自2014年成立以来，建立了广而深的发行营销体系，地网遍布全国，完成了对120余座城市的地网覆盖，并且深度进入电影制片投资领域。永乐演艺与永乐影业还联合打造了“演影互动”模式，以各种形式的演出作为电影宣发的落地公关活动，同时通过对一个IP的多元化开发，实现IP价值最大化。2016年成立的永乐体育致力于开发自有赛事IP，将丰富的娱乐资源与体育相结合，成功打造出了中国大众滑雪技术大奖赛，现已举办到第二届，十站比赛覆盖东北、华北、西北地区7省，已成为国内规模最大的大众滑雪赛事。
     历经14年的风雨磨砺，永乐文化已逐步完成了泛娱乐领域布局，以票务为渠道基础，科技为技术支撑，演艺、影业和体育进行内容输出，同时还与其他业务相互联动，形成了完整的产业链结构。未来，永乐文化将继续整合上下游的产业资源，优化产业结构，实现多样性的产品转化，不断提升企业综合竞争力，为用户提供更多优质的娱乐内容和服务体验。
公司官网：http://www.yles.cn/