客服专员
艾博澳碳素(天津)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2016-10-09
- 工作地点:天津-津南区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好 韩语/朝鲜语 良好
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 协助销售部和项目完成客户新项目样品跟踪与提交;
2. 综合客户订单与生产对订单的评审情况,协调双方日期并按协定日期进行跟踪交货;
3. 及时完成客户对账,与财务共同完成开具客户发票;
4. 协助销售经理完成货款回收工作。
5. 顾客需求(含预计与订单)汇总,整理,分析, 反馈;
6. 客户特殊需求(如标签、送货单等)的整理、传达和执行情况复核;
7. 发货安排,销售数据收集,整理,分析及汇总(图表),包括销售日报的更新;
8. 客户发货对账,客户账单整理、发票开具及协助按时回收货款;
9. 订单录入ERP系统,系统中发货通知操作及系统中送货单维护,系统中其他基础数据维护等;
10. 参与客户订单评审, 包括样品发货安排,订单接收、变更、确认及顾客特殊要求识别等;
11. 协助销售经理完成月度销售计划的更新和年度销售计划的制作;
12. 执行顾客满意度调查并且对调查结果进行反馈、跟踪;
13. 完成上级领导安排的其他工作。
工作技能要求:
1.英文具备商务读、写能力;
2.熟练使用ERP、Excel、Outlook等办公软件;
3.细心、认真、负责;较强的反应能力;突发事件的应对能力;较强的沟通、协调能力。
福利待遇:
1. 正式劳动合同,社保和公积金,广大发展空间。
2. 管理培训、带薪年假、带薪病假、员工生日会、团队建设、定期体检、出国培训、节日福利。
3. 免费提供管理职宿舍(现有男宿舍),免费工作餐,市内河西区黑牛城道沿线和河东区轻轨二号桥提供免费班车,其他区域暂无班车。
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岗位职责:
1. 协助销售部和项目完成客户新项目样品跟踪与提交;
2. 综合客户订单与生产对订单的评审情况,协调双方日期并按协定日期进行跟踪交货;
3. 及时完成客户对账,与财务共同完成开具客户发票;
4. 协助销售经理完成货款回收工作。
5. 顾客需求(含预计与订单)汇总,整理,分析, 反馈;
6. 客户特殊需求(如标签、送货单等)的整理、传达和执行情况复核;
7. 发货安排,销售数据收集,整理,分析及汇总(图表),包括销售日报的更新;
8. 客户发货对账,客户账单整理、发票开具及协助按时回收货款;
9. 订单录入ERP系统,系统中发货通知操作及系统中送货单维护,系统中其他基础数据维护等;
10. 参与客户订单评审, 包括样品发货安排,订单接收、变更、确认及顾客特殊要求识别等;
11. 协助销售经理完成月度销售计划的更新和年度销售计划的制作;
12. 执行顾客满意度调查并且对调查结果进行反馈、跟踪;
13. 完成上级领导安排的其他工作。
工作技能要求:
1.英文具备商务读、写能力;
2.熟练使用ERP、Excel、Outlook等办公软件;
3.细心、认真、负责;较强的反应能力;突发事件的应对能力;较强的沟通、协调能力。
福利待遇:
1. 正式劳动合同,社保和公积金,广大发展空间。
2. 管理培训、带薪年假、带薪病假、员工生日会、团队建设、定期体检、出国培训、节日福利。
3. 免费提供管理职宿舍(现有男宿舍),免费工作餐,市内河西区黑牛城道沿线和河东区轻轨二号桥提供免费班车,其他区域暂无班车。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
艾博澳碳素(天津)有限公司(AVO Carbon Tianjin)坐落于天津市津南区北闸口电子工业园,外商独资企业。AVO Carbon Tianjin隶属于AVO Carbon Group,总部在卢森堡,AVO Carbon 在全球7个国家(中国、法国、德国、突尼斯、墨西哥、印度、韩国)建立了9家具有规模的生产工厂,覆盖美洲,欧洲,中亚和东亚重要经济圈。AVO Carbon Tianjin活跃在汽车、家用电器、电动工具的零部件及石墨和其相关高端材料的应用领域,主要产品是碳刷。已被集团总部纳入中心发展战略,且在中国市场扎稳根基、快速覆盖。AVO Carbon Tianjin广纳贤才,希望与有才之士共同创造辉煌未来!
集团网站:*****************
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联系方式
- 公司地址:地址:span北闸口开发区俊凌路17号