天津招聘

职位描述：
工作职责
岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

任职资格
岗位要求
1.专科以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行基本英语日常会话，开展对客服务。 举报 分享

 “唐拉雅秀”源于一个属于唐古拉山的美丽传说，承载着念青唐古拉山脉守护神始于远古的美好祝愿与福泽。唐拉雅秀酒店以“和、雅、至、静”为品牌的核心理念，致力于将富有东方神韵和文化风情的酒店品牌传递给世人， 带到世界的每一个角落，传递唐拉雅秀式东方待客之道。

    唐拉雅秀酒店品牌是海航集团全新推出的高端酒店旗舰品牌，目标是打造成为世界级东方民族酒店品牌。海航集团作为中国服务业企业500强第17名， 拥有以“博唐”、“唐拉雅秀”、“琤唐”、“逸唐阁” 为子品牌的全系列酒店品牌， 向客户提供从奢华酒店，到豪华五星级酒店，文化型精品酒店及商务舒适型酒店的全套酒店品牌解决方案。同时，唐拉雅秀酒店不但在国内开花结果，而且还延展到了国际，在纽约和布鲁塞尔等国际大都市陆续推出和营建唐拉雅秀酒店，使品牌的知名度进一步提升。

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    天津唐拉雅秀酒店于2012年7月19日继香港、曼谷、巴黎、伦敦及洛杉矶酒店之后成功荣获“国际六星钻石奖”的荣誉，荣登全球第六家，中国国内第一家获此殊荣的酒店，成就了东方民族品牌在全球酒店行业的领先地位。