天津招聘

职位描述：

前台接待职位描述：

1、 宾客办理入住登记手续，安排客房，尽可能落实宾客的特殊需求；
2、 做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
3、 透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；
4、 懂得察看房态和记录房态的方法；
5、 了解客房位置，可出租房的类型和各种房价；
6、 掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
7、懂得如何使用前厅设备，如opera；
8、办理结账和离店手续；
9、做好行政楼层客人的接待工作；
10、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务；
11、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息；
12、向经理汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求；
13、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施；
14、保持总台区域的清洁和整齐；

任职资格
1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
2、能进行英语日常会话，开展对客服务。

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绝佳的地理位置亦方便您选择各种出行方式，酒店距离天津滨海机场33公里，15分钟车程即达天津港，前往天津火车站只需30分钟车程，距离津晋高速3分钟车程，45分钟即可驶入京津塘高速路, 从津晋高速驱车1小时15分便可到达北京。

一流的客房设施
天津京基皇冠假日酒店拥有352间客房，其中包括23间套房及1间总统套房，每个房间均配有高品质的客房设施，包括液晶平板电视，可接受国外讯号的卫星频道，配以舒适的座椅及工作台，和高速互联网接口等。位于酒店11至13层的行政楼层拥有行政酒廊，是您私人会客及正式会议的理想之所。入住于此的客人更可享受到诸多专属服务，例如免费早餐及晚间鸡尾酒，及免费使用行政楼层内各项设施及私人会议室。

会议活动
酒店拥有3100平方米灵活的会议场地，共14间会议室，其中包括可同时容纳800人(宴会形式)的大宴会厅。我们的皇冠假日会议总监及其团队为您的会议度身调配相关设施、定制专属方案，满足您各种会议需求。还有我们的主厨们为您的活动精心设计了全套的宴会菜单、个性化的鸡尾酒会或是爽口的工作午餐。无论是董事会议，产品发布会、公司年会或是各种庆祝活动，天津京基皇冠假日酒店都是您的理想会聚之所。