保险客户服务
中国平安人寿保险股份有限公司天津市南开支公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2017-05-24
- 工作地点:天津
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:销售代表 渠道/分销专员
职位描述
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岗位职责
1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉;
2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作;
3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;
4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;
5、 负责客户的电话理赔报案接收工作;
6、 负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析;
7、 负责客户满意度调查。
任职资格
1、 高中及以上学历,年龄在25-45周岁;
2、 具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;
3、 熟悉保险产品特别相关的专业知识;
4、 具有良好的语言表达能力及分析判断能力;
5、 有积极进取的精神及接受挑战的性格;
6、 具有良好的责任心和团队协作精神。
1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉;
2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作;
3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;
4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;
5、 负责客户的电话理赔报案接收工作;
6、 负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析;
7、 负责客户满意度调查。
任职资格
1、 高中及以上学历,年龄在25-45周岁;
2、 具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;
3、 熟悉保险产品特别相关的专业知识;
4、 具有良好的语言表达能力及分析判断能力;
5、 有积极进取的精神及接受挑战的性格;
6、 具有良好的责任心和团队协作精神。
职能类别: 销售代表 渠道/分销专员
关键字: 渠道销售 直销销售 电话销售 销售代表 渠道/分销专员 保险客户服务
公司介绍
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安” ,“平安保险”,“中国平安保险公司”,“平安集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国***家股份制保险企业,至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。 [1]
为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。 [2]
[3] 2019年《财富》世界500强排行榜第29名;2019年《福布斯》全球2000强第7位,较2018年排名跃升3位。蝉联全球多元保险企业***,在中国众多入围企业中排名第5,全球金融企业排名第6;《2019年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,中国平安排名第40位;Brand Finance “2019全球品牌价值500强”榜单,中国平安品牌价值位列全球第14位。 [3] 2019年9月1日,2019中国服务业企业500强榜单在济南发布,中国平安保险(集团)股份有限公司排名第3位。2019年12月,中国平安保险(集团)股份有限公司入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。 [4] 2019年12月18日,人民日报发布中国品牌发展指数100榜单,中国平安排名第20位。 [5] 2020年3月,入选2020年全球品牌价值500强第9位。
为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。 [2]
[3] 2019年《财富》世界500强排行榜第29名;2019年《福布斯》全球2000强第7位,较2018年排名跃升3位。蝉联全球多元保险企业***,在中国众多入围企业中排名第5,全球金融企业排名第6;《2019年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,中国平安排名第40位;Brand Finance “2019全球品牌价值500强”榜单,中国平安品牌价值位列全球第14位。 [3] 2019年9月1日,2019中国服务业企业500强榜单在济南发布,中国平安保险(集团)股份有限公司排名第3位。2019年12月,中国平安保险(集团)股份有限公司入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。 [4] 2019年12月18日,人民日报发布中国品牌发展指数100榜单,中国平安排名第20位。 [5] 2020年3月,入选2020年全球品牌价值500强第9位。
联系方式
- 公司地址:地址:span鞍山西道白堤路交叉口万科时代中心15楼