天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据部门业务变动和员工需求，制定培训计划
2、负责按照业务流程规范制定培训大纲，并及时调整修订
3、分析培训中发现的问题，及时提出培训计划更新方案，及岗上培训计划
4、组织部门内新员工的岗前培训及员工的岗上培训
5、协助上一级领导建立业务或产品的知识库
任职资格:
1、中专及以上学历，计算机或其他相关专业，性别不限
2、1年以上客服服务工作经验，有培训经验者优先
3、沟通表达能力良好


工作地点：云南昭通 举报 分享

    北京中兴通软件科技股份有限公司成立于2010年1月，为新三板挂牌企业（“中兴通科”NEEQ：832041），是中兴通集团的控股子公司，注册资金1.32亿元。公司总部位于北京中关村软件园，业务定位于互联网+税务、财税云服务和税银服务。是北京市科学技术委员会认定的高新技术企业、北京市经济和信息化委员会认定的软件企业。公司在全国设有6大营销中心，业务遍及20多个省、市、自治区，为300万户企业提供财税服务。
    经过多年的实践与积累，公司坚持“客户至上，服务第一”的服务理念，将切实满足客户的需求作为工作的第一目标，严格按照ISO9001服务质量标准，建立了完善的服务队伍、服务设施、服务制度，形成了具有客户服务管理中心、面向全国客户的呼叫中心和产品覆盖区域的各服务网点的服务体系。在全国范围内积极寻求业务上的合作，并依托合作伙伴建立起销售和服务中心，为广大客户提供信息化咨询、实施和服务，持续地为客户创造价值。
    企业使命：以先进的经营理念及信息化技术，大力提升各类型组织的业务能力
    企业愿景：进入有发展前景的经营领域，在进入领域中取得领先地位
    价值观：厚德、成长、进取、达成
    队伍建设理念：完善组织架构设计、加强队伍建设能力、激发员工工作热情、塑造企业团队精神
    业务经营理念：以客户为核心、以市场为导向、以产品为载体、以技术为基础
    经营发展理念：文化经营、战略经营、资本经营、制度经营、知识经营、绩效经营