客服专员/助理(非技术)
上海宝亚安全装备股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-03-12
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、400电话首问接待;
2、样品的借用登记和归还手续,样品流向报告;
3、售后服务接待,维修配件报价、零配件合同制作、安排发货;
4、销售人员和技术服务工程师出差申请审核、打印、报送审批;
5、客户投诉接待、记录、报批、跟进、维修信息汇总;
6、售后产品分布、销售时间、使用情况、维修情况定期汇总;
7、根据客户需要安排技术服务工程师通过电话或者上门解决客户的问题;
8、客户满意度调查。
任职要求:
1、市场营销、行政管理、文秘或相关专业专科以上学历。
2、5年以上客户服务工作经验,工作积极热情,责任心强,具有高度的责任感和敬业精神
3、普通话标准流利,口齿清晰,声音甜美,具有良好的语言表达能力和文字组织能力;
4、熟悉客户投诉的处理流程,具有良好的判断能力和应变能力;
5、具有良好的内外部沟通和协调能力;
6、熟练操作办公软件,熟悉ERP操作者优先考虑。
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岗位职责:
1、400电话首问接待;
2、样品的借用登记和归还手续,样品流向报告;
3、售后服务接待,维修配件报价、零配件合同制作、安排发货;
4、销售人员和技术服务工程师出差申请审核、打印、报送审批;
5、客户投诉接待、记录、报批、跟进、维修信息汇总;
6、售后产品分布、销售时间、使用情况、维修情况定期汇总;
7、根据客户需要安排技术服务工程师通过电话或者上门解决客户的问题;
8、客户满意度调查。
任职要求:
1、市场营销、行政管理、文秘或相关专业专科以上学历。
2、5年以上客户服务工作经验,工作积极热情,责任心强,具有高度的责任感和敬业精神
3、普通话标准流利,口齿清晰,声音甜美,具有良好的语言表达能力和文字组织能力;
4、熟悉客户投诉的处理流程,具有良好的判断能力和应变能力;
5、具有良好的内外部沟通和协调能力;
6、熟练操作办公软件,熟悉ERP操作者优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海宝亚安全装备股份有限公司创立于2006年,作为一家高新技术创新型企业,宝亚已成功屹立于呼吸保护产业世界品牌之林,其源动力来自于企业对该领域国际最新科研技术的吸收,在国内,宝亚始终扮演着行业领导者的角色。
随着近年来我国政府对生产安全的重视,宝亚产品正在消防、石油、化工、航空、军工等领域中保护人们的生命安全。
宝亚以创造世界一流产品为目标,以打造适合中国人使用的个人呼吸防护产品为己任,积极与国际、国内知名学者、公司、科研单位合作,公司成立的呼吸保护产品研发中心具备国内***的产品设计能力,团队拥有来自国外的呼吸器专家及国内获得多项专利技术的资深高级工程师,具有丰富的理论和实践经验,研制生产的呼吸保护装置,技术领先,性能可靠,深受国内外客户好评。
以此为基础,宝亚凭借优质的产品质量,专业的技能和服务优势,与同行业的国际化大公司合作承揽消防、石油、化工、航空、军工等危险作业场合的呼吸保护系统方案。2010年公司产品进入国家核军工装备领域,为某海军基地配套空气呼吸保护装置,圆满完成国家重点项目并受到使用单位一致好评,为国防事业贡献了一份力量。
公司将凭着执着的信念,致力于企业安全系统咨询、管理、培训及推广。公司全面推行“恪守诚信、饮水思源”的经营理念,以满足客户需求为核心,不断开拓进取,创新科技,为广大客户提供高品质,高性价比的产品与服务!真诚欢迎海内外客户前来洽谈合作,共谋发展!
随着近年来我国政府对生产安全的重视,宝亚产品正在消防、石油、化工、航空、军工等领域中保护人们的生命安全。
宝亚以创造世界一流产品为目标,以打造适合中国人使用的个人呼吸防护产品为己任,积极与国际、国内知名学者、公司、科研单位合作,公司成立的呼吸保护产品研发中心具备国内***的产品设计能力,团队拥有来自国外的呼吸器专家及国内获得多项专利技术的资深高级工程师,具有丰富的理论和实践经验,研制生产的呼吸保护装置,技术领先,性能可靠,深受国内外客户好评。
以此为基础,宝亚凭借优质的产品质量,专业的技能和服务优势,与同行业的国际化大公司合作承揽消防、石油、化工、航空、军工等危险作业场合的呼吸保护系统方案。2010年公司产品进入国家核军工装备领域,为某海军基地配套空气呼吸保护装置,圆满完成国家重点项目并受到使用单位一致好评,为国防事业贡献了一份力量。
公司将凭着执着的信念,致力于企业安全系统咨询、管理、培训及推广。公司全面推行“恪守诚信、饮水思源”的经营理念,以满足客户需求为核心,不断开拓进取,创新科技,为广大客户提供高品质,高性价比的产品与服务!真诚欢迎海内外客户前来洽谈合作,共谋发展!
联系方式
- 公司地址:金藏璐258号4号楼406室