天津招聘

职位描述：
海外事业部——英文客服
主要职责：
1. 面向海外用户，在线接听技术支持服务热线，解答客户关于产品使用的任何问题；
2. 受理客户邮件，通过多种方式帮助客户解决问题；
3. 每天登陆后台，处理常规性工作并按照类别进行邮件发送或回复；
4. 判断分析客户的反馈的问题并及时解决，未在第一时间解决的将后期处理结果EMAIL客户；
5. 对客户反馈的问题进行汇总统计，并及时反馈到相关部门，以作产品纠正和改善；
6. 及时更新产品知识，定期参加新产品培训，为客户提供专业、优良的售后服务。
7. 按照公司战略计划要求积极开拓新市场，利用各类渠道和资源寻找客户源，筛选、挖掘客户。
招聘条件：
1. 性别：男女不限，***优先
2. 年龄：22岁以上
3. 学历：全日制统招本科及以上学历
4. 专业：专业不限，网络工程/计算机/通信/英语等相关专业优先
5. 语言：英语国家四级或以上，有良好的听说读写能力
6. 婚否：婚否不限，***优先
7. 户口：户口不限
8. 技能与素质：
（1）具有的很强目标导向、督导、执行能力；
（2）良好的职业素养，富于团队合作，具有快速的学习能力；
（3）性格温和，表达良好，善于沟通协调，服务意识好。
本招聘信息有效期到：2016年7月31日截止
有意者请发送简历至tjhrzhaopin@163.com
或致电022-83288091-或公司热线4006316001 举报 分享

北京清大元通科技有限公司创建于2008年，注册资金为1000万元人民币，总部位于中国北京市中关村高科技园区。同年成立天津分公司。
北京清大元通科技有限公司是从事企业通信服务和通信技术应用的专业化通讯公司；是PSTN通信网与现代移动互联网融合的实践者；是中国企业通信新概念的倡导者，让企业通信成为企业赚钱的通信服务。
公司的宗旨是为中小型企业提供现代化的智能通讯平台，让企业以低成本的投入，享受高端的通讯服务，提高通讯效率，降低企业营运成本，提高收入，增加利润！
北京清大元通科技有限公司与中国联通和中国电信，建立了长期战略合作伙伴关系。基于清大元通公司构建的融合PSTN网和互联网的智能通信平台，共同推出适合中国市场的企业智能通信产品整合解决方案，使企业通信和管理更加有效、便捷、节省。
北京清大元通科技有限公司现有专科、本科、研究生、归国留学生高素质团队成员近百人， 拥有一支实力雄厚的技术研发团队，拥有具有多年从事通信运营经验的团队领导者，以及一支有中国市场开拓经验的营销团队。公司目前下设开发事业部、客服事业部、行政事业部、财务部、北京销售事业部、天津销售事业部、海外业务事业部。业务遍及全国各大省市，随着公司自主研发的元通云会议和HI吧上线，目前业务已经扩展至欧美等30多个国家。
“突破、创新、创业、年轻、团队”是清大元通的核心企业文化,秉承“创业中享受挑战和快乐，工作中奉献才智，困难中表现毅力，成功中获取酬劳”的管理理念。清大元通预计用3－5年的时间发展成为企业电话会议业务的市场领先者 ，占据企业融合通信业务的桥头堡，为公司的上市进入做好准备 。
清大元通，“缔造企业通讯新概念”的发起者，不断的追求突破和创新！