天津招聘

职位描述：
工作职责：
1. 订单执行: 根据合同要求，组织制定并实施订单执行方案；
2. 制定工作计划:执行合同，负责定期制定工作计划，定期向营销中心经理提交，合理安排所在客户服务部服务工作，保证客户设备无隐患稳定运行；
3、负责临时调度安排所属技术人员的工作，协调计划工作和临时任务，满足所属区域客户的服务需要；
4. 负责对服务部的工作过程和结果进行检查、监督，保证高效率、高质量完成客户服务工作；
5. 负责所在区域的备件维保销售目标的组织执行，完成合同签订、收款等业务，并负责对备件销售工作进行统计；
6、组建所辖区域的服务网络、代维服务商网络和安装分包商网络；
7. 定期按照职位职责和岗位说明书实施对技术人员的考核；
8. 处理客户投诉
当接到客服支持中心或销售人员有关客户投诉信息后，负责组织调度人员及时解决设备问题，保证设备尽快回复正常状况；
9. 预算控制
合理安排工作任务，控制技术人员差旅费、工程费；
10. 根据每月服务计划和临时任务的完成情况，按时统计和分析所属服务部服务情况，并将统计数据报告营销中心经理；
11. 完成大区总监交待的其他任务；
岗位要求：
1、熟悉产品和行业动态；
2、熟悉国际和国内行业标准和规范；
3、具有客户经济市场概念；
4、对管理工作具有策划/实施/评审/改进的能力；
5、同行业相关岗位工作经验5年以上；
6、制冷、电气相关专业本科及以上学历。 举报 分享

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