天津招聘

职位描述：
工作职责：
1. 负责接收客户下达的订单，联系公司内部或者代理承运商安排货物运输并跟进。
2. 定期反馈货物在途情况给予客户，与客户保持沟通
3. 将货物信息录入到DHL系统，整理日常数据提供给财务对账
4. 负责接听客户电话咨询货物进度给予回复
5. 及时完成上级领导所布置的工作


任职资格：
1. 本科或以上学历，声音甜美，气质佳
2. 有较强的沟通能力，责任心强、认真细心、逻辑思维能力强、抗压能力强
3. 英文书写、阅读能力强、要求CET 4以上
4. 积极主动为客户解决问题
5. 熟练使用office软件、对Exceloutlook操作熟悉熟练
6. 有物流操作客服经验的优先 举报 分享

敦豪全球货运（中国）有限公司简介
敦豪全球货运（中国）有限公司是敦豪全球货运物流在中国的旗下公司之一。敦豪全球货运物流（ DHL Global Forwarding) 即全球500强企业德国邮政集团敦豪集团（DPDHL)旗下致力于物流货运的业务板块，在国内主要从事国际及国内空运、海运、行业项目/包机，客户项目管理以及国际供应链管理等业务。现有员工约2400人，在全国32个城市设有分支机构, 是国内空海运行业的翘楚.公司目前正在实施“首选战略”，拟通过提高服务质量和创造令人愉悦的工作氛围成为客户及员工首选，使其不仅是行业最大，而且是最优秀的公司。

Global Service Center
为提高服务质量，力求实现物流与信息流的的高效集成，DHL全球货运服务共享中心成都中心于2009年10月成立。将中国大陆，中国香港,中国台湾，日本，韩国及公司其他亚洲地区的海运及空运进出口物流信息处理维护集中于成都中心管理。即运用现代信息处理技术进行统一化的物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护，输出和分析。现成都中心拥有员工450人，另外位于印度孟买和菲律宾马尼拉的中心员工规模达1500人。