天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 快速有效处理来自客服热线，客服传真，官方网站的询价和订单及公司销售负责的客户需求及价格查询，产品咨询，下达报价单、订单等业务并跟进处理;
2. 维护系统客户数据库并确保信息正确输入;
3. 接听客户服务热线，处理客户投诉和售前售后咨询，持续提高和保持高水平的客户满意度;
4. 具备良好的服务意识，能站在客户位置思考问题，与客户保持关系良好，提高客户忠诚度;

岗位要求：
1.大专学历,口齿伶俐，普通话标准,理工科背景优先;
2.1-2年以上客服或销售助理工作经验，优秀应届本科毕业生也可考虑;
3.良好的客服意识和表达沟通能力，能胜任压力下工作，具备良好的团队精神;
4.熟悉Windows Office操作，有ERP，SAP系统操作经验者优先考虑; 举报 分享

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培训机会
为鼓励员工发展，公司提供以下几种形式的内部培训课程：培训部门安排的课程、业务部门安排的课程以及在实地进行的特定业务培训。我们的总公司澎珈（上海）工业科技有限公司的高管团队全部来自全球500强外资企业管理层，我们定期派遣优秀员工到总部接受培训。

人力资源价值
员工是公司最宝贵的资源，也是实现公司目标的基本保证。我们提供的不仅仅是一份工作，体验在我们公司工作的精神，随着新的挑战而成长，我们将一如既往的支持你承担责任，鼓励你通过丰富多变的学习和发展机会拓宽视野、实现潜力、持续规划你的职业发展。

薪酬与福利
· 我们提供有竞争力的薪资
· 我们按员工的表现及贡献酌情嘉奖
· 我们提供完善的保险福利
· 我们争取为员工营造更好的"work & life balance"。