天津招聘

职位描述：

岗位职责：

1、通过电话回访服务，加强客户的品牌忠诚度，保持高续延率

2、完成满意度调查，产品使用情况的回访，出具相关报表

3、致电目标客户，提供产品知识、喂养知识、营养知识、产前产后知识的咨询服务
4、处理顾客投诉
5、配合公司做市场调查、活动发布、新品推荐等致电工作

6、完成公司安排的其他工作任务

任职要求：

1、中专及以上学历

2、口齿伶俐，普通话标准，声音甜美
3、反应敏捷、有较强的沟通、表达、应变、理解能力。
4． 熟悉电脑基础操作，熟练操作Word、Excel等电脑办公软件
5、 较强的团队合作意识和服从安排的，能吃苦耐劳，抗压性好
6、具有良好的客户服务意识、职业道德和沟通技巧
7、具有母婴行业客服、或医学类专业的*********或有相关工作经验优先

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【集团背景】
澳优于2003年9月在湖南长沙成立，在全球范围内从事高端乳品及营养食品的研发、生产和销售。经过十几年的发展，公司现已发展成为一个在全球拥有完整产业链条的国际化企业。公司于2009年10月8日在香港联交所上市，是中国***在港上市的婴幼儿配方奶粉企业。
【品牌介绍】
佳贝艾特（kabrita），隶属于澳优乳业。经过全球布局战略，佳贝艾特产品已销售至全球60多个国家和地区，比如美国、俄罗斯、中东、中国大陆、中国香港等。2011年澳优并购了荷兰百年乳企海普诺凯乳业集团，并将佳贝艾特引入中国市场，成立海普诺凯营养品有限公司，负责佳贝艾特在中国市场的销售业务。截至2019年，中国区团队规模达1500余人，产品覆盖全国？34个省市？和港澳地区。
佳贝艾特在中国销售的主要产品有悦白婴幼儿配方羊奶粉、悠装婴幼儿配方羊奶粉、妈妈配方羊奶粉、睛滢儿童营养配方羊奶粉、营嘉全家配方羊奶粉等。公司自主建立了“从牧场到餐桌”的全产业链质量体系，所有产品均在原产地荷兰生产，原罐进口。
据尼尔森首份羊奶粉调研数据显示，佳贝艾特2018年和2019年连续两年销售份额占中国婴幼儿进口羊奶粉销售份额六成以上。而2019年11月上市的营嘉成人羊奶粉，则填补了成人粉市场的空白。从婴粉到妈妈粉、儿童粉，再到现在的营嘉全家粉，佳贝艾特已经实现了全段位产品线的战略布局。为中国家庭带来优质好羊奶是佳贝艾特的使命，我们将持续专注羊奶领域，生产优质羊奶粉产品，做好羊奶粉行业的“领头羊”。